大家都知道信用卡必須激活后才能使用的，民生銀行信用卡也是如此。很多卡友在激活民生信用卡的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法順利激活卡片。這里，小編特地整理了在激活過(guò)程中常見的問(wèn)題，來(lái)給大家做個(gè)解答。
問(wèn)題一：民生信用卡為什么不能用別人的電話激活？
解答：
民生銀行規(guī)定，必須用在申請(qǐng)表上填寫的家庭電話或者是手機(jī)電話才能激活信用卡。這樣做的目的主要是為了保護(hù)大家的卡片安全。畢竟現(xiàn)在很多銀行都出現(xiàn)了信用卡被別人冒領(lǐng)，導(dǎo)致卡片沒(méi)到手卻被別人盜刷的情況。
所以，為了避免持卡人帶來(lái)不必要的麻煩及資金損失，所以民生銀行特定做了這樣的規(guī)定，這樣就能夠完全杜絕被冒領(lǐng)的問(wèn)題，雖然這種規(guī)定很可能會(huì)給持卡人帶來(lái)不便，但是相較而言，還是信用卡的卡片安全最重要。
此次，大家要理解民生銀行的用意噢，一定要使用預(yù)留的手機(jī)電話或者是家庭電話來(lái)激活信用卡。
問(wèn)題二：民生信用卡為什么不能用辦公室電話激活？
解答：
有的卡友會(huì)覺(jué)得奇怪，明明在申請(qǐng)表上填寫了辦公室電話，按理來(lái)說(shuō)是可以用這個(gè)電話激活信用卡的，為什么民生銀行卻不支持呢？
這是因?yàn)椴簧賳挝坏霓k公電話是使用總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)的，這樣就會(huì)有全公司的職員都使用同一個(gè)電話號(hào)碼，在這種情況下使用辦公室電話并不能達(dá)到安全控制的需要，所以，民生銀行規(guī)定卡激活不能使用辦公室電話。
問(wèn)題三：民生信用卡使用手機(jī)激活為什么不成功？怎么辦？
解答：
一般來(lái)說(shuō)使用預(yù)留的手機(jī)電話是可以激活信用卡的，如果激活不成功，很可能是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)按鍵問(wèn)題造成的。
也就是說(shuō)，你雖然在激活的時(shí)候確實(shí)按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，但是由于按鍵問(wèn)題，你原本以為已經(jīng)輸入完整的要素，其實(shí)并沒(méi)有輸入成功，所以導(dǎo)致激活不成功。
比如說(shuō)你的身份證件號(hào)碼是15位，你雖然是輸入了全部的數(shù)字，但是因?yàn)榘存I問(wèn)題，實(shí)際只輸入了部分?jǐn)?shù)字，這樣就會(huì)造成數(shù)據(jù)不符而激活不成功。
碰到這種情況，你最好是多輸入幾次，如果實(shí)在不行的話，你也可以轉(zhuǎn)客服代表協(xié)助人工激活，但要使用申請(qǐng)表上填寫的手機(jī)或家庭電話呼入。