在本周的汽車消費投訴案例中，除了購車時的合同訂金和定金區(qū)別仍然有不少消費者分不清楚，選擇車貸可能面臨的登記證被抵押風(fēng)險，也需要大家留多個心眼。而關(guān)于方便高速通過收費站的粵通卡的使用上，也出現(xiàn)了一些讓車主始料不及的糾紛，提醒人們以后辦理時注意。
用別人信息開通的粵通卡小心很麻煩
投訴人：韋先生
事情經(jīng)過：韋先生反映，他剛換了新車。本來想把舊的粵通卡裝到新車上，但從舊車上拆下電子標(biāo)簽后，裝上新車時，卻因為車型信息不一致，導(dǎo)致新車不能使用。他聯(lián)系了粵通卡公司想補辦，但因當(dāng)時粵通卡是他的司機(jī)以自己身份證信息辦理的，要補辦（注銷）只能讓司機(jī)本人到場才可以。可是，韋先生的司機(jī)已經(jīng)離職，去了外地，如果需要對方回來辦理，具有較多不確定因素。他提出進(jìn)行注銷重辦新卡，粵通卡方面也回應(yīng)由于他的新車用的是舊車牌，不能辦理。雖然出現(xiàn)“問題”的粵通卡里面基本上沒有錢，但對他繼續(xù)使用帶來了較大不便，他覺得對方的做法并不合理。
訂金和定金哪個可以退
投訴人：丁先生、李先生
事情經(jīng)過：幾天前，丁先生在深圳龍崗本田4S店交定金購車，后來發(fā)現(xiàn)該店的車價比其他4S店貴，于是他提出車不買了，要求對方退還定金，但被店方拒絕，理由是他簽訂的合同上注明是定金，定金是不能退的，他認(rèn)為店方不合理。
8月18日，李先生的哥哥在佛山市南海區(qū)博潤汽車銷售有限公司預(yù)訂了一輛吉利博越新款車型，交了5000元訂金，但現(xiàn)在他的哥哥不想買車了，該公司不肯退回這筆訂金，理由是簽訂了合同就不能退款了。
選擇車貸風(fēng)險要清楚
投訴人：謝先生
事情經(jīng)過：今年3月底，謝先生在番禺區(qū)粵凱凱迪拉克4S店買了一輛CT6。他向經(jīng)銷商說明，自己打算先上汕頭牌，等拍到廣州牌后再轉(zhuǎn)回來。當(dāng)時經(jīng)銷人員說沒有問題，并推薦了通用廠家的汽車金融為他辦理了貸款購車。但是，后來他才知道，由于辦理廠家汽車金融登記證需要抵押，導(dǎo)致他在拍到廣州牌后，辦理不了上牌手續(xù)。他找店里面的銷售人員處理，但是對方說只能一次性付完全款，才能將車輛登記證“贖”回來。不僅與他選擇車貸的購車初衷相違背，車價也更貴了。他認(rèn)為，對方在讓他辦理車貸時，就應(yīng)該說明選擇廠家汽車金融渠道可能存在的上牌風(fēng)險。等到出現(xiàn)問題后，又沒能提供合理的解決方案。同時，他反映買車的時候，私人轉(zhuǎn)了30000元給銷售人員，但銷售人員沒有說明這筆錢的用途，也沒有提供發(fā)票，而且發(fā)票上的價格和裸車價并不一致?，F(xiàn)在銷售人員已經(jīng)離職，就此事和現(xiàn)在的銷售負(fù)責(zé)人根本扯不清。
欄目主持：梁羅喆