本來(lái)是辦借記卡，結(jié)果卻申請(qǐng)了一筆貸款額度，最近山西的小鹿遇到了一件煩心事。
小鹿告訴WEMONEY研究室，她當(dāng)時(shí)感到疑惑，詢問(wèn)辦理借記卡為何要查詢征信：“工作人員說(shuō)，目前國(guó)家嚴(yán)查借記卡倒賣情況，所以需要查詢個(gè)人征信。”
小鹿說(shuō)，全程由工作人員填寫，期間該工作人員多次詢問(wèn)其房產(chǎn)、車產(chǎn)信息，只有在人臉識(shí)別時(shí)小鹿進(jìn)行了認(rèn)證。完成后，小鹿手機(jī)便收到了交通銀行惠民貸70000元的額度，但該工作人員依然含糊其辭表明，這條短信只是正常的征信流程，對(duì)此短信不用理會(huì)。小鹿未有查詢征信的經(jīng)驗(yàn)，更不知曉自己實(shí)際上是在申領(lǐng)貸款。
她現(xiàn)在回憶起來(lái)，才感覺(jué)上述“查詢征信”的過(guò)程和辦理信用卡流程一致，覺(jué)得自己一步一步被騙申領(lǐng)了貸款。
交通銀行惠民貸是交通銀行推出的個(gè)人信用貸款產(chǎn)品，主要是針對(duì)工薪階層推出的，申請(qǐng)人憑借個(gè)人信用就可以申請(qǐng)辦理，不需要提供任何的抵押和擔(dān)保。
隨后小鹿致電交通銀行詢問(wèn)，辦理公積金借記卡是否需要查詢征信，對(duì)方明確表示僅需提供身份證、電話等，無(wú)需征信。
小鹿隨后向交通銀行投訴，并同時(shí)向交通銀行的官方微博投訴該工作人員的違規(guī)操作。
小鹿認(rèn)為，如果需要查詢征信辦理借記卡，應(yīng)該在辦卡前查詢，而不是在已經(jīng)辦理完卡后，才騙取用戶查詢征信的權(quán)限。上述工作人員違規(guī)操作，欺騙用戶去申領(lǐng)貸款。
小鹿對(duì)此感到非常氣憤，她表明雖然自己沒(méi)有蒙受什么損失，但被無(wú)緣無(wú)故查了征信，而且交通銀行工作人員以如此方式完成自己的業(yè)務(wù)，作為金融機(jī)構(gòu)，這種方式讓人無(wú)法接受。
小鹿告訴WEMONEY研究室，她的訴求希望交通銀行向她道歉，并注銷惠民貸上的個(gè)人信息，刪除惠民貸查詢個(gè)人征信記錄。
8月26日，自稱是該支行的領(lǐng)導(dǎo)給了小鹿回復(fù)，承認(rèn)辦理過(guò)程中工作人員出現(xiàn)了失誤，已經(jīng)批評(píng)了該員工。并注銷了小鹿的惠民貸，至于征信問(wèn)題需要和人行溝通。
小鹿表示，該支行工作人員的反應(yīng)，已經(jīng)間接表明該支行經(jīng)常通過(guò)要“查征信”的方式，為用戶申領(lǐng)惠民貸業(yè)務(wù)。有些不了解金融產(chǎn)品的用戶很可能就這樣被“辦業(yè)務(wù)”了。