為有效保障疫情防控期間個人貸款客戶的服務(wù)需求，工商銀行成都分行本著“急客戶之所急，解客戶之所憂”的原則，推出多項線上服務(wù)，讓個貸客戶足不出戶就實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的便捷辦理。
在家就能還貸款。工行成都分行持續(xù)優(yōu)化客戶金融服務(wù)流程，以進(jìn)一步提升客戶辦理按揭貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗。為滿足疫期客戶提前還款的需求，該行緊急啟動了個人住房貸款線上提前還款業(yè)務(wù)，按揭貸款客戶在家通過工行手機(jī)銀行即可完成個人住房貸款提前還款，有效減少客戶外出次數(shù)，降低交叉感染的風(fēng)險隱患。
線上辦抵省麻煩。工行成都分行現(xiàn)已全面開通不動產(chǎn)抵押登記直連業(yè)務(wù)，廣大市民可選擇線上方式辦理抵押登記和注銷業(yè)務(wù)，無需多次往返于銀行和不動產(chǎn)登記中心，實現(xiàn)安全、便捷、快速的業(yè)務(wù)辦理。
該行表示，后續(xù)將繼續(xù)從客戶服務(wù)需求出發(fā)，推出更豐富全面、更安全便捷的金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗和滿意度。