俗話說“好借好還,再借不難”個人貸款該如何催收
據(jù)了解,個人貸款是指銀行或其他金融機構(gòu)向符合貸款條件的自然人發(fā)放的用于個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等用途的本、外幣貸款。
俗話說的好,“好借好還,再借不難”,但是總有一些人因為某些原因不能按時還款,這時就需要催收,然而,催收并不容易。
那么,個人貸款該如何催收?
一、擺正心態(tài),積極掌握催收主動權(quán)
個貸催收難是不爭的事實,也正因此,不少催收人員在前往客戶處催收時不自覺地表現(xiàn)出像是求別人辦事,底氣不足,未上陣就有畏縮情緒,甚至說話羞答、吞吐。
這種狀態(tài)反而促使客戶延遲、拒絕還款以及設(shè)置還款障礙。
要想取得良好催收效果,首先就要擺正位置,從見面和第一句話開始就得確立優(yōu)勢心態(tài),掌握主動權(quán)。
二、了解客戶行動軌跡,抓住時機催收
要設(shè)法了解客戶的行動規(guī)律、來去蹤跡、工作及閑暇處所,在準(zhǔn)確了解其所處地方的時候頂門而上;
要善于察言觀色、把握發(fā)言的時機和火候。
合適時機的催收,常常會事半功倍。
三、說明利害關(guān)系
事先準(zhǔn)備有效書面資料,說明貸款機構(gòu)對逾期客戶的處罰措施。
要求客戶必須在某期限還款,否則將會帶來更大的損失。
四、根據(jù)客戶償還欠款的積極性高低,分別使用催收手段
對于平常還款準(zhǔn)時的客戶,在他約定的還款時間要及時聯(lián)絡(luò),促進還款真實到賬。
對于還款不利索的客戶,在他約定的還款日期前要做足功夫,上門催收時要帶上準(zhǔn)確的還款數(shù)據(jù)和資料。
如果對方總說沒錢,有必要想辦法安插“內(nèi)線”,以便獲取有用信息。