又到年底，不少人開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)自己的收入和開(kāi)支情況。近日，陜西銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于辦理互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)提示。
消費(fèi)者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和辦理互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款產(chǎn)品
近期，轄內(nèi)涉及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款問(wèn)題投訴比較多，集中在誘導(dǎo)消費(fèi)、資費(fèi)爭(zhēng)議、個(gè)人征信或者被貸款等方面。為引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)和辦理互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款產(chǎn)品，避免后續(xù)矛盾糾紛和爭(zhēng)議，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益，陜西銀保監(jiān)局溫馨提示廣大消費(fèi)者：
注意關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在辦理互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款時(shí)，要辨別貸款提供方等業(yè)務(wù)主體，謹(jǐn)慎評(píng)估，盡量選擇資質(zhì)全、規(guī)模大、信譽(yù)好的服務(wù)平臺(tái)類機(jī)構(gòu)。辦理線上業(yè)務(wù)時(shí)，要本人親自操作辦理，切勿讓他人代為操作，避免因本人不知情或違背本人意愿辦理而引發(fā)后續(xù)糾紛。仔細(xì)閱讀服務(wù)協(xié)議及消費(fèi)貸款合同，確保清楚頁(yè)面內(nèi)容后再點(diǎn)擊“同意”或進(jìn)行“下一步”操作，防止由此產(chǎn)生的后續(xù)糾紛。
采取有效途徑，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。在辦理互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融貸款后，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，可通過(guò)以下途徑維護(hù)自身合法權(quán)益：涉及經(jīng)濟(jì)糾紛和爭(zhēng)議的，可聯(lián)系貸款機(jī)構(gòu)或服務(wù)平臺(tái)協(xié)商解決，或通過(guò)申請(qǐng)調(diào)解、訴訟、向監(jiān)管部門投訴等途徑解決；涉嫌犯罪的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并按要求提供有關(guān)材料。切勿盲從聽(tīng)信，將個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、賬戶信息、聯(lián)系信息）提供給第三方，尤其是所謂的第三方代理維權(quán)機(jī)構(gòu)，勿信“征信洗白”“逾期鏟單”“征信修復(fù)”“減免息費(fèi)”等涉嫌欺詐信息，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。
同時(shí)，再次提示廣大消費(fèi)者：樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，培育合理消費(fèi)習(xí)慣。辦理消費(fèi)貸款時(shí)，應(yīng)保持理性，堅(jiān)持“量入為出”的科學(xué)消費(fèi)觀念，合理規(guī)劃資金，根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力、還款能力等實(shí)際情況申請(qǐng)貸款額度，切勿過(guò)度消費(fèi)，防止后續(xù)未及時(shí)還款產(chǎn)生逾期影響個(gè)人征信。此外，在辦理消費(fèi)貸款時(shí)，不能只聽(tīng)信有關(guān)機(jī)構(gòu)及其工作人員的口頭承諾或銷售誘導(dǎo)，要根據(jù)自身需求自主選擇、自主決定，相關(guān)服務(wù)應(yīng)以簽訂的合同或者協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。
上半年互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)成為投訴熱點(diǎn)之一
近日，西安90后上班族陳先生就接到自稱是某銀行信貸中心客服的電話，對(duì)方說(shuō)不需要征信、無(wú)抵押、擔(dān)保放款等等。對(duì)此，陳先生意識(shí)到不能參與。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)中消協(xié)此前發(fā)布的上半年消費(fèi)者投訴情況，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、教培投訴居前。其中互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)成為投訴熱點(diǎn)之一，消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題有：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理賠限制條款提示不充分，消費(fèi)者理賠難；網(wǎng)貸成本高，部分網(wǎng)貸產(chǎn)品名義上利率低，但是疊加服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用后，實(shí)際利率高達(dá)40%；消費(fèi)者提前還貸遭限制，或被收取高額違約金；互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。
財(cái)經(jīng)評(píng)論人士肖磊分析，一些互聯(lián)網(wǎng)金融公司以優(yōu)惠活動(dòng)為借口吸引用戶甚至發(fā)布一些虛假信息誘導(dǎo)用戶，存在過(guò)度借貸等風(fēng)險(xiǎn)隱患。個(gè)人或家庭如果需要資金一定要通過(guò)銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行。 華商報(bào)記者 黃濤