有部分用戶京東金條逾期后想要協(xié)商延期還款，京東金條怎么協(xié)商延期還款？實(shí)際上，用戶可以通過在線客服，或者撥打客服熱線來申請京東金條延期還款。下面，小編會(huì)為大家詳細(xì)介紹京東金條怎么在線申請延期還款，以及京東金條怎么電話申請延期還款。
京東金條在線申請延期還款
1、用戶進(jìn)入京東金融的首頁，選擇【金條借款】，這樣會(huì)直接進(jìn)入金條借款首頁。而在金條借款的首頁右上角會(huì)有一個(gè)客服的圖標(biāo)，用戶可以直接點(diǎn)擊客服圖標(biāo)。
2、進(jìn)入客服主頁后，選擇最下方的【在線咨詢】。
3、用戶直接在對話框里輸入“人工”，然后可以直接選擇【在線客服，馬上連線】。
4、接通在線客服后，用戶就可以向客服申請京東金條延期還款。在線客服咨詢支持發(fā)送訂單、截圖、視頻，因此申請延期還款時(shí)，用戶最好一并提交相關(guān)的證明。比如失業(yè)證明、困難證明等，只要可以證明自己確實(shí)無力還款即可。
5、收到證明后，客服會(huì)決定是否受理用戶的申請。如果受理用戶的申請，客服會(huì)對證明進(jìn)行審核。不受理申請，則用戶需要繼續(xù)與客服溝通、
6、證明通過審核后，客服會(huì)答應(yīng)用戶延期還款的請求，同時(shí)給出一份延期還款的方案，用戶認(rèn)可該方案，那么按照該方案還款即可。不認(rèn)可該方案，可在咨詢客服的頁面繼續(xù)與客服進(jìn)行協(xié)商，直到延期還款方案雙方協(xié)商一致。
京東金條電話申請延期還款
京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)客服熱線為95118，用戶需要在9點(diǎn)-22點(diǎn)工作時(shí)間段撥打客服熱線。撥通客服熱線，金條按2，之后會(huì)為用戶接通人工客服。無法接通人工客服，請選擇繼續(xù)等待。接通人工客服后，協(xié)商的流程與在線協(xié)商相同，也是用戶主動(dòng)提交延期還款的申請。
客服對用戶的身份信息進(jìn)行核實(shí)后，會(huì)進(jìn)入后臺(tái)查詢用戶的金條訂單，先確認(rèn)用戶的金條訂單是否逾期。確認(rèn)用戶的金條處于逾期狀態(tài)，那么才會(huì)決定是否受理用戶的協(xié)商申請。不受理申請，請?jiān)陔娫捓锓e極爭取。
客服受理用戶的申請后，用戶同樣需要提交證明材料，這時(shí)候可以進(jìn)入京東金融在線咨詢來提交證明材料?？头徍瞬牧虾?，會(huì)告知審核結(jié)果，同時(shí)審核通過會(huì)給出延期還款方案。用戶接受該方案，按照延期還款方案進(jìn)行還款操作。不接受該方案，可以重新?lián)艽蚩头峋€進(jìn)行協(xié)商。
京東金條怎么協(xié)商延期還款？京東金條逾期后，用戶可以通過在線人工客服或者電話客服協(xié)商延期還款。在線人工客服、電話客服的申請流程基本相同，請用戶按照以上的流程進(jìn)行協(xié)商。