車(chē)身多處鼓包脫漆。（受訪者供圖）

無(wú)購(gòu)車(chē)合同，先貸款，直接提車(chē)，提來(lái)的還是一輛庫(kù)存車(chē)，車(chē)身多處老化，退車(chē)還要賠償違約金……商家的這種操作，讓成都市民孫先生產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為自己陷入了套路貸款中。

孫先生稱(chēng)，4月19日，他通過(guò)中間人介紹，在一家車(chē)行購(gòu)買(mǎi)2017款眾泰SR9汽車(chē)，繳納了3000元意向金，在沒(méi)有簽訂任何購(gòu)車(chē)協(xié)議或購(gòu)車(chē)意向書(shū)的情況下，銀行辦理貸款業(yè)務(wù)，車(chē)行卻給他提來(lái)一輛庫(kù)存車(chē)?！叭绻菐?kù)存車(chē)，無(wú)論怎么優(yōu)惠，我也不會(huì)選擇這款車(chē)型的?！?/p>

購(gòu)車(chē)者：

通過(guò)中間人零首付買(mǎi)車(chē)

卻發(fā)現(xiàn)是庫(kù)存車(chē)

4月19日上午，孫先生在中間人的介紹下，到四川省成都市武侯區(qū)萬(wàn)興路684號(hào)分享汽車(chē)銷(xiāo)售公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)行）看車(chē)，在車(chē)行工作人員的熱情接待下，銷(xiāo)售人員介紹了一輛2017款眾泰SR9汽車(chē)?！坝捎谠撥?chē)行只是一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)并沒(méi)有現(xiàn)車(chē)，銷(xiāo)售人員就將手機(jī)圖片發(fā)給我看外觀樣式，同時(shí)許諾諸多優(yōu)惠?！彪S后，車(chē)行銷(xiāo)售人員還帶孫先生到另一個(gè)車(chē)行的停車(chē)場(chǎng)看了一輛已上牌照的香檳色該款車(chē)，車(chē)型外觀不錯(cuò)，孫先生有了購(gòu)買(mǎi)意向，并以9萬(wàn)元的購(gòu)車(chē)價(jià)格談好，通過(guò)零首付貸款方式支付。

由于中間人與該車(chē)行熟悉，當(dāng)天下午孫先生就通過(guò)這位中間人，向車(chē)行繳納了3000元的意向金，沒(méi)有簽訂任何購(gòu)車(chē)協(xié)議或購(gòu)車(chē)意向書(shū)，銷(xiāo)售人員還相約第二天帶他到4S店去看現(xiàn)車(chē)，還承諾今后先看好車(chē)再提車(chē)。接下來(lái)，銀行工作人員為孫先生辦理了貸款業(yè)務(wù)。

4月24日，孫先生帶著一家人，到車(chē)行準(zhǔn)備看車(chē)，到車(chē)行后，工作人員告知新車(chē)已經(jīng)提到店了，指著門(mén)口一款白色的眾泰SR9汽車(chē)說(shuō)，“這輛車(chē)屬于你了?！?/p>

孫先生查看車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)該車(chē)出廠日期是2017年11月，再仔細(xì)看，車(chē)身保險(xiǎn)杠多處鼓包脫漆，后雨刮器也沒(méi)有，打開(kāi)后備箱時(shí)，后尾燈保護(hù)殼也隨之脫落，擋位膠圈也老化?！拔屹I(mǎi)車(chē)時(shí)說(shuō)清楚了，要2019年的新車(chē)，他們卻給我2017年的庫(kù)存車(chē)，而且還老化，部件脫落?！睂O先生提出質(zhì)疑，對(duì)此，工作人員解釋稱(chēng)，該款車(chē)早就停產(chǎn)了，目前銷(xiāo)售的只有2017年生產(chǎn)的車(chē)輛。

“自始至終，車(chē)行都沒(méi)告知我這款車(chē)是2017年生產(chǎn)的庫(kù)存車(chē)，如果是庫(kù)存車(chē)，無(wú)論怎么優(yōu)惠，我也不會(huì)選擇這款車(chē)型。”隨后，孫先生提出了退車(chē)的要求，但工作人員表示不行，解釋稱(chēng)銀行已經(jīng)放款了，發(fā)票也開(kāi)了，保險(xiǎn)也買(mǎi)了，購(gòu)置稅也繳了，必須買(mǎi)這款車(chē)。想起辦理貸款的過(guò)程，孫先生懷疑購(gòu)車(chē)背后有貓膩。

4月23日中午，孫先生稱(chēng)，銀行工作人員來(lái)到自己家中，拿出一份空白合同簽署貸款。他詢(xún)問(wèn)為何是空白合同時(shí)，工作人員解釋?zhuān)@個(gè)合同是銀行放款用的，車(chē)輛信息還沒(méi)下來(lái)，等車(chē)輛信息下來(lái)再補(bǔ)上去，需要先簽了，再把銀行資料錄進(jìn)去，等把購(gòu)車(chē)合同簽了后，銀行才會(huì)放款。

當(dāng)天下午五點(diǎn)多，車(chē)行通知孫先生第二天去看車(chē)，于是發(fā)生了上述那一幕。目前，孫先生若要退車(chē)，則需要承擔(dān)貸款金額5%的違約金才行。

車(chē)行：

與公司無(wú)關(guān)

“中介”借用平臺(tái)談客戶(hù)

車(chē)行銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示，事后了解到，公司確實(shí)有人向銀行遞交了資料（貸款），不過(guò)這是個(gè)人行為，與公司無(wú)關(guān)。該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，平日一些中介會(huì)介紹生意，并借用他們的平臺(tái)談客戶(hù)。

銀行：

汽車(chē)類(lèi)貸款均為空白合同

辦理的貸款為信用卡分期

對(duì)此，李先生解釋稱(chēng)，銀行與擔(dān)保公司有合作協(xié)議，在客戶(hù)申請(qǐng)貸款成功后，這筆車(chē)款實(shí)際上已經(jīng)由擔(dān)保公司支付給了車(chē)商，目前擔(dān)保公司已向銀行申請(qǐng)了放款，待放款時(shí)，孫先生就會(huì)收到合同及短信。且因?yàn)橛袚?dān)保公司做擔(dān)保，因此不需要購(gòu)車(chē)合同等信息，自己也未告知孫先生需要這些。

對(duì)此，孫先生堅(jiān)持要求退車(chē)，并正常解除貸款，且不應(yīng)由他負(fù)責(zé)違約金。目前多方協(xié)商無(wú)果。

孫先生表示，他希望通過(guò)自己的經(jīng)歷提醒廣大市民，在辦理零首付購(gòu)車(chē)時(shí)要細(xì)心、謹(jǐn)慎，合同、票據(jù)等手續(xù)要完善，避免發(fā)生類(lèi)似的糾紛。

解除貸款，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)違約金

要解除貸款，若銀行無(wú)過(guò)錯(cuò)，則需支付違約金；有證據(jù)證明車(chē)行存在過(guò)錯(cuò)則由其承擔(dān)，若無(wú)法證明，則需消費(fèi)者自己承擔(dān)。不過(guò)，多方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信原則進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可進(jìn)行訴訟。

同時(shí)，李剛提醒廣大消費(fèi)者，在發(fā)生買(mǎi)賣(mài)關(guān)系時(shí)，一定要簽訂書(shū)面合同，確定好所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。（張肇婷）