近年來，齊河農(nóng)商銀行通過精簡(jiǎn)流程、提高審查效率、提升信貸人員綜合素質(zhì)，促進(jìn)辦貸效率不斷提升。
精簡(jiǎn)信貸流程。繼續(xù)推行限時(shí)辦結(jié)制度，對(duì)資料齊全的貸款當(dāng)日受理，3日之內(nèi)發(fā)放。同時(shí)依托無紙化、智能化辦貸系統(tǒng)，簡(jiǎn)化紙質(zhì)資料，壓縮辦貸時(shí)間，縮短客戶等待時(shí)間。目前，個(gè)人類貸款手續(xù)已由12件減少到6件，辦貸環(huán)節(jié)減少至最多4個(gè)；公司類貸款手續(xù)已由最多25件減少到10件。
提高審查效率。分解調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)辦理時(shí)限及所需資料，要求在1個(gè)工作日內(nèi)完成審查，制作“明白紙”及“告知書”，實(shí)現(xiàn)一次性告知、一次辦好；對(duì)調(diào)查、審查、審批未通過的，在第一時(shí)間通知申請(qǐng)人，說明原因，并將有關(guān)資料退回相關(guān)部門盡快重新報(bào)批。
提升信貸人員綜合素質(zhì)。一是選拔政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)、合規(guī)意識(shí)牢固、組織協(xié)調(diào)能力出眾的內(nèi)勤員工或勞務(wù)派遣員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍，同時(shí)結(jié)合客戶經(jīng)理營(yíng)銷業(yè)績(jī)、信貸質(zhì)量、合規(guī)操作、廉潔從業(yè)等方面，對(duì)信貸資格考試未通過或因自身原因不能勝任客戶經(jīng)理工作的，進(jìn)行退出，不斷優(yōu)化客戶經(jīng)理人員結(jié)構(gòu)。今年客戶客戶經(jīng)理新準(zhǔn)入20人、退出18人。二是繼續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理教育培訓(xùn)。深入開展多種形式的內(nèi)、外部專題教育培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)、典型案例的學(xué)習(xí)教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，引導(dǎo)客戶經(jīng)理增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高合規(guī)操作水平的同時(shí)，避免無效勞動(dòng)。三是強(qiáng)化后續(xù)督導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度，通過專題會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、約談?wù){(diào)度、問題通報(bào)等形式，對(duì)出現(xiàn)問題較多、責(zé)任意識(shí)較差的客戶經(jīng)理進(jìn)行督促指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整糾問題隱患，堅(jiān)決遏制違規(guī)違紀(jì)行為的高發(fā)勢(shì)頭。（張波）