最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2016年年底,四川保險業(yè)累計執(zhí)業(yè)登記人員同比翻了一番多,寧波的這一數(shù)據(jù)為同比增長了35.88%。盡管目前尚未有全國數(shù)據(jù)公開,但記者從多地保監(jiān)局了解得知,2016年保險執(zhí)業(yè)登記人員都呈現(xiàn)出十分明顯的增長。
記者從多家險企了解到,當前,保險公司增員動力十分強勁,不過,與新進員工大幅增加相對應的,營銷員脫落率也很高,行業(yè)人員流動性非常大。但與之前的脫落率有所不同的是,現(xiàn)在的高脫落率不少是因為保險公司提出了更高要求,整體上,在保險營銷員考試制度取消之后,營銷員隊伍的素質不降反升。
持續(xù)猛增的營銷員
自2015年8月保險營銷員資格考試取消以來,保險營銷員隊伍進一步壯大。一方面,保險公司依然有十分強勁的增員動力,另一方面,資格考試的取消讓有意進入該行業(yè)的人員更加容易邁開第一步。
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2016年年底,四川保險業(yè)累計培訓考核人員約41萬人次,較2015年增長53.79%,其中,壽險業(yè)培訓考核人員約38萬人次;累計執(zhí)業(yè)登記人員約36.5萬人次,較2015年增長105.83%,其中,壽險業(yè)執(zhí)業(yè)登記人員約33萬人次。
記者了解到,截至2016年年底,寧波保險業(yè)累計執(zhí)業(yè)登記人員約4.1萬人次,較2015年增長35.88%,其中,壽險業(yè)登記人員約3.4萬人次。盡管目前尚未有全國數(shù)據(jù)公開,但記者從多地保監(jiān)局了解得知,2016年保險執(zhí)業(yè)登記人員都呈現(xiàn)出十分明顯的增長。
“以前,我們上海分公司區(qū)拓部人數(shù)長期在3000人左右,2016年,部門領導更換之后人數(shù)激增至7000人,今年,該領導誓言要增員至1萬人?!蹦炒笮蛪垭U公司營銷員劉女士告訴記者,這一方面與營銷員考試制度改革有關,另一方面與該領導的風格也有關系。據(jù)她介紹,成功增員以后,推薦人除了將獲得一次性獎金,還將獲得新進營銷員所拿傭金的6%。
而另一家壽險公司重慶分公司營銷員戴女士告訴記者,盡管他們公司并沒有對增員人數(shù)定下具體目標,但該公司增員的激勵更加優(yōu)厚。成功增員1個人,推薦人將一次性獲得800元獎勵,并且新進營銷員的傭金達到3000元以上,推薦人就可以獲得其傭金的12%。“如果增員10個人,在自己不開展業(yè)務的情況下,就能獲得一筆可觀的收入。”戴女士表示。在這樣的激勵機制下,大家增員的積極性都很高。
目前公開報道的數(shù)據(jù)是,截至2016年一季度末,我國保險營銷員的數(shù)量突破700萬人。盡管沒有目前全國的統(tǒng)計數(shù)據(jù),但一位業(yè)內(nèi)人士分析道:“如果到2016后3個季度增長15%,營銷員總數(shù)就已經(jīng)超過了800萬人?!?/p>
“能干5年以上的營銷員太少了”
資格考試取消加上保險公司的增員激勵機制,保險營銷員數(shù)量持續(xù)猛增,不過,正如鐵打的營盤流水的兵,保險營銷員大進大出現(xiàn)象十分嚴重,脫落率高企。已經(jīng)在某大型壽險公司干了10年營銷員老兵劉女士告訴記者,她所在的部門至少50%以上是新面孔:“很多新人跟我打招呼,我直犯懵?!?/p>
她表示,放在更長時間來看,能堅持在保險營銷行業(yè)工作5年以上的比例可能不足20%,大部分在短期內(nèi)就流失了。
保險營銷員脫落率高企的原因何在?記者進行了廣泛采訪。普遍反映的一個問題是保險營銷難做,尤其是對于剛進入這一行的新人而言。
“表面上看,現(xiàn)在人們的保險意識更強了,市場增長也很快,但實際上競爭也變得尤為激烈,除了公司之間的競爭,渠道競爭也十分激烈,很多消費者咨詢營銷員僅僅是來比價的,最后訂單不是轉移到了互聯(lián)網(wǎng)就是被其他看起來更為便宜的公司搶走了?!眲⑴扛嬖V記者,對于新進營銷員來說,要實現(xiàn)快速展業(yè)確實很難。
“為了盡快出單,很多營銷員都是先給自己買保險,然后是家人、親戚朋友……,如果不能繼續(xù)擴大營銷范圍,就意味著營銷員之路即將結束?!贝髋扛嬖V記者,以前保險營銷員需要通過資格考試才能上崗,現(xiàn)在雖然只用登記即可,但考核卻更為嚴格了,一是對出單率的考核,以前規(guī)定9個月不出單就將脫落,實際執(zhí)行時間可能還更長,現(xiàn)在則縮短至3個月,沒有新保單直接脫落。
同時,記者了解到,現(xiàn)在保險公司對營銷員的出勤考核普遍趨嚴,這也是導致老營銷員脫落的一個因素?!拔覀兊某銮跁r間從每周3天調到4天,再調到5天,本來收入不高,干這一行圖個時間自由,現(xiàn)在連唯一的優(yōu)勢也沒了?!眲⑴勘硎?,不過,她認為,出勤開會對營銷員來說也是一次培訓,對提升營銷員整體素質還是有幫助的。
險企仍然依賴人海戰(zhàn)術
盡管保險行業(yè)應該轉型,不能依賴人海戰(zhàn)術的說法流傳已久,但目前在壽險行業(yè)尚未看到這一跡象。營銷員數(shù)量與保費收入的正比關系,以及個險業(yè)務的渠道價值,決定了短期內(nèi)保險公司還難以擺脫人海戰(zhàn)術,不過,記者了解到,隨著保險電子化展業(yè)方式等新現(xiàn)象的出現(xiàn),壽險營銷員的整體素質也在同步提升。
“為了轉正,每個營銷員都會給保險公司帶來保費收入,盡管這些營銷員中很大部分會快速流失,但保單的繼續(xù)率卻相對高很多,一方面買保險的人也接受到一定的保險教育,同時退保的損失也是很多人不愿意面對的?!睜I銷員陳女士對記者表示,從這個角度看,增員就是增加保費,也是保險公司依賴人海戰(zhàn)術的重要原因。同時,從不同營銷渠道的價值來看,保險公司也十分注重個險渠道。有數(shù)據(jù)顯示,個險渠道貢獻了行業(yè)約90%的利潤率。
不過,記者了解到,保險公司現(xiàn)在增員時對新進營銷員的考核更為嚴格,例如某壽險公司新進營銷員要轉正必須滿足2個條件,一是至少出2份保單,二是傭金至少達到1500元,而推薦人要拿到增員獎勵,除了新進營銷員滿足這兩個條件之外,其留存時間還必須達到5個月以上,如果在此期間,該營銷員沒有出單或者脫落,推薦人也將無法獲得獎勵。
“這種制度下,推薦人也會對新進營銷員進行指導,提高其素質,幫助其盡快展業(yè),而不是為了獎勵拉人到保險公司來濫竽充數(shù)?!鼻笆鰤垭U公司重慶分公司營銷員戴女士表示。
同時,記者還了解到,隨著保險電子化展業(yè)方式的普及,以及傳播方式的改變等現(xiàn)象出現(xiàn),保險行業(yè)對營銷員的素質提出了更高要求,必須熟練掌握制作PPT、操作電子支付等技術,這倒逼營銷員提升自身素質,保險營銷員隊伍中也出現(xiàn)了越來越多的大專生、本科生等學歷較高的人才。(證券日報)