為加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，郵儲(chǔ)銀行新余市分行積極響應(yīng)，為購房者提供便利，加快住房貸款的放貸步伐，“貸”客戶“安家”。截至目前，該行累計(jì)發(fā)放住房貸款103億元，累計(jì)幫助5.1萬余戶居民圓購房夢(mèng)想。
疫情期間，該行保持與合作的房地產(chǎn)開發(fā)商和房屋中介機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)間，同時(shí)保證疫情期間購房者的貸款需求，積極采取非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式為客戶提供貸款助力。復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，采取分級(jí)走訪、精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式開展宣傳營(yíng)銷。通過精選業(yè)務(wù)規(guī)模大、資質(zhì)信用好、地址位置好的樓盤開發(fā)商和二手房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)開展深度合作，為優(yōu)質(zhì)客戶提供便利；開展走訪制度，采取“分管領(lǐng)導(dǎo)+支行長(zhǎng)+客戶經(jīng)理”的模式對(duì)合作的開發(fā)商與中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期走訪，獲取更多的客戶資源，進(jìn)一步深化合作關(guān)系，確保購房者的融資需求；同時(shí)積極開展市場(chǎng)調(diào)研，掌握最新樓盤開發(fā)信息，對(duì)符合條件的加快準(zhǔn)入速度，進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍。
該行還充分利用視頻會(huì)議，將住房貸款最新政策、營(yíng)銷重點(diǎn)等方面通過提問方式向客戶經(jīng)理進(jìn)行傳達(dá)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)；嚴(yán)格落實(shí)面談面簽、貸前調(diào)查制度和貸款人身份、收入來源、貸款用途、交易價(jià)格等風(fēng)險(xiǎn)信息，杜絕騙貸事件的發(fā)生；開展限時(shí)服務(wù)，建立受理信息登記臺(tái)賬，掌握每筆客戶的業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)度，把握各個(gè)環(huán)節(jié)流程節(jié)點(diǎn)，以最快捷的速度發(fā)放貸款。
為滿足客戶的多種金融需求，該行密切與開發(fā)企業(yè)的的合作關(guān)系，深挖公司存款等業(yè)務(wù)；做深做強(qiáng)房貸業(yè)務(wù)，打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色和亮點(diǎn)，充分利用房貸客戶資源，大力宣傳其他個(gè)人貸款產(chǎn)品和政策，向有公積金的客戶推廣“公積金信用消費(fèi)貸款”、向有經(jīng)營(yíng)主體的客戶推廣經(jīng)營(yíng)性貸款產(chǎn)品等等，通過加深合作互通有無實(shí)現(xiàn)共贏。同時(shí)開展手機(jī)銀行、信用卡等業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升個(gè)人貸款客戶綜合貢獻(xiàn)度，推進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展。
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