電商平臺為了吸引新的客戶，也為了留存住老的客戶，推出了“先用后付”的支付方式。用戶先享受商品，確認(rèn)滿意后收獲，平臺才會進(jìn)行扣款。有不少用戶咨詢，先用后付的東西要退貨怎么辦？？先用后付的東西退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎？
先用后付的東西要退貨怎么辦？
用戶在購買商品時，選擇了先用后付，但由于商品不滿意，打算退貨，跟平時退貨的方式其實(shí)是一樣的。在商品頁面，申請售后服務(wù)，然后選擇退款。用戶可以選擇快遞員上門取貨，也可以選擇自己寄回去。
等到商品送到了商家手里之后，訂單完成，先用后付那邊也會有記錄，是不會自動扣款的。如果用戶之前已經(jīng)選擇了手動付款，那么先用后付也會把扣款的錢退回到用戶的賬戶中。如果用戶選擇的是分期付款，也無需慌張，依然要先退回商品，然后分期付款取消，已經(jīng)支付的金額會返回買家賬戶。
先用后付的東西退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎？
如果用戶購買了商品，選擇的支付方式是先用后付，之后不滿意想要退貨，一般是不需要運(yùn)費(fèi)的。因?yàn)閰⑴c了先用后付活動的商家，一般都會主動承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險，用戶退貨是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。但如果商家沒有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險的話，用戶寄回快遞的話，就需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。