從銀行業(yè)看來，銀行線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)有如下幾點區(qū)別：
1、定位不同
線下業(yè)務(wù)服務(wù)的都是5萬元以上的大客戶，只有20%的人有能力參與，可是還有那些不被重視的屌絲客戶，人家手里可能有一兩萬的閑錢也想理財啊，這就該輪到線上業(yè)務(wù)的高端服務(wù)向他們敞開懷抱了。
2、模式不同
線下業(yè)務(wù)具有傳統(tǒng)金融機構(gòu)有厚重的實體服務(wù)的基礎(chǔ)，主要從線下完成主要客戶進行拓展；而線上服務(wù)多以網(wǎng)絡(luò)金融為主，且現(xiàn)在P2P網(wǎng)貸還被禁止在線下宣傳。
3、成本不同
線上業(yè)務(wù)行成本很低，以P2P網(wǎng)絡(luò)貸款來說，個體和個體之間在網(wǎng)絡(luò)平臺上就能實現(xiàn)借貸，不像傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)，需要抵押登記擔保等一系列復雜的手續(xù)，也沒有貸后管理，也省去了實體服務(wù)門店的費用。就是這種治理機制的不同，使得線上業(yè)務(wù)的成本比線下業(yè)務(wù)低得多。