信貸員在小貸公司是很常見的一個工作職位，一個好的信貸業(yè)務(wù)人員能夠給公司帶來的利益是非常巨大的。那么，貸款信貸員需要做些什么？信貸員怎么展業(yè)？展業(yè)技巧有哪些？下面臣財網(wǎng)小編就為大家詳細介紹一下：
一、信貸員應(yīng)該具備的能力：
1.較強的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能。在辦理信貸業(yè)務(wù)的過程中，必須牢牢把握住以下五個要點：1審好證照，2選準(zhǔn)文本，3填妥內(nèi)容，4把住簽章，5理順程序。
2.豐富的相關(guān)知識。一個合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業(yè)理論和專業(yè)知識，熟練的操作技能外，還應(yīng)具有豐富的相關(guān)知識，才能更有利于信用工作的順利開展。
3.應(yīng)具備人際交往能力。對客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知;能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際交往技巧和方式;能夠在與客戶交往的時候表現(xiàn)出對客戶的理解、關(guān)心;能屈能伸，能夠承受較大的心理壓力。
4.觀察和判斷能力。能夠通過客戶的言談舉止以及社會關(guān)系觀察其品質(zhì);判斷客觀;善于察言觀色;在貸款發(fā)放前，要重點考察客戶的人品。一筆貸款從申請到發(fā)放一般不會超過一周，在這短短的時間里，信貸員要及時準(zhǔn)確地把握客戶的性格和人品。
5.抗壓能力。小企業(yè)信貸員都有較大的業(yè)績壓力，因此需要信貸員保持良好和積極的心態(tài)，能夠克服困難并及時調(diào)整情緒，保持足夠的信心。特別是遇到逾期不還款的客戶，就得更需要耐心和忍的精神。
6.有頭腦。信貸員要有一定的頭腦，善于分析、思考問題。在信貸管理工作中，有些企業(yè)可能會為了自己的利益而粉飾財務(wù)報表，掩蓋真實的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。
二、信貸員應(yīng)該具備的技巧：
1.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升信貸營銷意識
在這我們把信貸營銷比喻成賣產(chǎn)品，只不過賣的產(chǎn)品比較特別而已，因為賣的是錢。要成功對外營銷賣出自己的產(chǎn)品取得客戶認可取得營銷成功，首先就要知道自己賣的是什么，知道自己所賣產(chǎn)品的優(yōu)缺點，所以要對外營銷就得加強信貸業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。其次，就是隨時做好營銷準(zhǔn)備，隨身隨時帶好手機、名片、筆三樣?xùn)|西。做好一切準(zhǔn)備。最后，就是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)后去把握信息，可以在談話中跟蹤式的問取進一步信息，最好能取得客戶名稱、聯(lián)系電話或經(jīng)營地址等有用信息。
2.營造快樂營銷氛圍，明確營銷總體方向
現(xiàn)在的我卻非常喜歡營銷。首先，營銷讓我感受到了快樂。其次，在小企業(yè)貸款中心的每個同事都年齡相差不大，工作充滿了激情、服務(wù)充滿了熱情，并且在這里都是主動積極的去對外營銷。最后，在小企業(yè)貸款中心營銷客戶雖然沒有什么金錢的獎勵，也沒有什么職務(wù)上的競升，工資也一樣是初級辦事員等級工資，并且還多了一些營銷的費用，但是，營銷卻給我?guī)砹艘环N自信，成功營銷給我?guī)砹艘环N自豪感，營銷成功也讓我有一種成就感。這樣快樂的營銷就進入了一個良性的成功營銷循環(huán)模式。有了明確的營銷方向，這樣的營銷才能取得事半功倍的效果，最終取得營銷成功。
3.“主動+熱情+真誠+感激”式營銷，體現(xiàn)我行營銷獨特性
在我行有些人不敢對外營銷，就抱怨我行信貸產(chǎn)品、抱怨?fàn)I銷手段等等，其實我覺得還有一個更重要的原因未能主動勇敢的走出去對外營銷。通過上門式的信貸服務(wù)，真誠的服務(wù)熱情，以最快的信貸服務(wù)滿足客戶的信貸需求，充分體現(xiàn)我行辦理業(yè)務(wù)效率高、服務(wù)質(zhì)量好、辦理業(yè)務(wù)靈活的優(yōu)點。
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