工行客服表示未接到投訴,支付寶稱有投訴;記者體驗(yàn)顯示,綁定和開通快捷支付功能很順利有關(guān)部分工商銀行客戶無法開通支付寶快捷支付功能的消息昨日發(fā)酵。記者昨日采訪工商銀行客服人員了解到,目前工商銀行并未收到有關(guān)無法開通的投訴。但支付寶在線客服表示,最近確實(shí)收到過工行卡無法開通快捷支付的投訴。記者親身體驗(yàn)開通工行卡的快捷支付功能,結(jié)果是能夠正常開通。銀行快捷支付限額一覽表銀行名稱 信用卡快捷 筆/日/月(元) 儲(chǔ)蓄卡快捷 筆/日/月(元)工商銀行 5000/2萬/5萬 5000/2萬/5萬建設(shè)銀行 5000/2萬/5萬 5000/2萬/5萬農(nóng)業(yè)銀行 5000/2萬/20萬 1萬/1萬/5萬中國銀行 2萬/2萬/20萬 1萬/1萬/5萬交通銀行 2萬/2萬/5萬 2萬/2萬/5萬招商銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬興業(yè)銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬浦發(fā)銀行 2萬/2萬/20萬 3.5萬/3.5萬/5萬廣發(fā)銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬華夏銀行 2萬/2萬/20萬 2000/2000/5萬民生銀行 2萬/2萬/20萬 5000/5000/5萬光大銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬中信銀行 2萬/2萬/20萬 2萬/2萬/5萬郵儲(chǔ)銀行 2萬/2萬/20萬 5000/5000/5萬針對部分客戶表示無法新增工行卡綁定至支付寶賬戶、開通支付寶的工行快捷支付功能,工行前晚表示,如支付寶配合,對客戶交易不會(huì)造成影響。工行客服:未接到投訴昨日下午,記者以普通消費(fèi)者身份撥打了工行的客服電話,客服人員表示,可以嘗試在支付寶官網(wǎng)上進(jìn)行開通,如果不能開通的話,建議嘗試去銀行柜臺(tái)辦理。“網(wǎng)上說部分工行的銀行卡不能開通支付寶的快捷支付功能,工行接到過這方面的投訴嗎?”記者問??头藛T表示,目前還沒有接到客戶無法開通此項(xiàng)功能的投訴。此外,客服還建議,如果出現(xiàn)了支付寶官網(wǎng)及銀行柜臺(tái)均不能開通快捷支付功能的情況,則可以辦理工行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬至支付寶。支付寶:客戶有反映記者前天在支付寶官網(wǎng)上看到《開通工行快捷支付失敗的公告》,公告稱,“如果您使用工行卡開通快捷支付,提示簽約失敗,是因銀行簽約限制,詳情可咨詢工商銀行客服95588,建議您換卡支付,給您帶來的不便敬請諒解?!辈贿^,昨天下午記者打開支付寶官網(wǎng)時(shí),這個(gè)公告已經(jīng)看不到了。支付寶在線客服告訴記者,支付寶最近確實(shí)收到過關(guān)于工行卡無法開通快捷支付的投訴,此前,不少客戶在微博上抱怨稱工行儲(chǔ)蓄卡無法綁定快捷支付了,也就是說如果想用存在工商銀行的錢購買淘寶的商品,只能通過網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到工商銀行支付頁面的方式,再利用U盾或者密??ㄟM(jìn)行驗(yàn)證后付款。(重慶晨報(bào))