貸款人應(yīng)要求借款人以書面形式提出個人貸款申請，并要求借款人提供能夠證明其符合貸款條件的相關(guān)資料。

貸款人受理借款人貸款申請后，應(yīng)履行盡職調(diào)查職責(zé)，對個人貸款申請內(nèi)容和相關(guān)情況的真實性、準確定、完整性和進行調(diào)查核實，并形成調(diào)查評價意見。貸款調(diào)查包括但不限于以下內(nèi)容：1、借款人借款情況；2、借款人收入情況；3、借款用途；4、借款人還款來源；5、還款能力及還款方式；6、保證人擔(dān)保意愿、擔(dān)保能力或抵押物價值。

貸款調(diào)查應(yīng)以實地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。貸款人在不損害借款人合法權(quán)益和風(fēng)險可控的前提下，可將貸款調(diào)查中的部分特定事項審慎委托第三方代為辦理，但不得將貸款調(diào)查的全部事項委托第三方完成。