很多人貸款因?yàn)椴欢芏嘟鹑诜矫娴奶茁罚磻?yīng)過(guò)來(lái)時(shí)就容易和貸款公司產(chǎn)生糾紛。
想要投訴又遇到不受理的情況。
出現(xiàn)這些情況主要是沒搞清楚這些平臺(tái)到底管什么，不管什么。
最核心的一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)糾紛是肯定不管的。人家管的是違法違規(guī)現(xiàn)象。
所以想要投訴最有效果就要找對(duì)平臺(tái)說(shuō)對(duì)事！
這里列舉一些常見糾紛以及對(duì)應(yīng)的投訴平臺(tái)。
第一，遇到非法短信、詐騙電話，垃圾郵件。個(gè)人信息泄露，網(wǎng)絡(luò)虛擬電話頻繁騷擾時(shí)，可向工信部或者12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心。
第二，遭遇砍頭息，套路貸款，高利貸等違法行為，可以投訴舉報(bào)到互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)，當(dāng)?shù)亟鹑谵k。
第三，關(guān)于貸款延伸出來(lái)的服務(wù)費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)用不予提供發(fā)票的行為，可以投訴稅務(wù)局。
第四，所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，營(yíng)銷的行為不在這家公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)的可以投訴工商局。
第五，在銀監(jiān)會(huì)官網(wǎng)查詢?cè)撈脚_(tái)的金融牌照許可證，保證保險(xiǎn)產(chǎn)品備案信息等等。有些違規(guī)平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)在銀監(jiān)會(huì)備案的產(chǎn)品費(fèi)率低但是貸款給別人的產(chǎn)品卻很高的情況！
如果對(duì)方?jīng)]有牌照或者費(fèi)率不一致。貸款產(chǎn)品有貓膩，也可以投訴到銀監(jiān)會(huì)！
同時(shí)有以上問(wèn)題也都可以投訴到黑貓投訴，聚投訴。
特別注意的是：
這些投訴平臺(tái)的前提一定是你確實(shí)遇到了不合法行為，不是說(shuō)對(duì)方也沒怎么樣，你就是不想還錢了。
隨便亂投訴做威脅的。這種心態(tài)不要有。
投訴內(nèi)容要有切實(shí)證據(jù)給到工作人員做判斷才行。
不然平臺(tái)客服會(huì)認(rèn)為，是你沒及時(shí)還錢引來(lái)的糾紛問(wèn)題。平臺(tái)自然不予處理。
另外也有很多人反映沒有效果的原因是：電話打不通沒人接。這主要是打的時(shí)間不對(duì)！
電話不要在周六日打，不要在節(jié)假日打。
這些平臺(tái)客服人數(shù)沒有那么多，不是24小時(shí)在線的。他們上班是朝九晚五的，公務(wù)員的上班時(shí)間。
提前備好自己的訴求，這家平臺(tái)職責(zé)范圍內(nèi)的訴求。記得跟進(jìn)自己的投訴，及時(shí)看反饋結(jié)果。
如果平臺(tái)受理并認(rèn)同了你的投訴，貸款平臺(tái)打電話來(lái)各種好言相勸，承諾減免等等。
誘導(dǎo)你撤銷投訴的話，記得不要在承諾沒兌現(xiàn)前，輕易撤銷。
撤銷后再投訴就不容易受理了。
另外，關(guān)于貸款后，被平臺(tái)套路，誘導(dǎo)。遭遇捆綁保險(xiǎn)或砍頭息，高利貸等行為不知道應(yīng)該如何維權(quán)，都有哪些法律依據(jù)做支撐？
主要原因是缺乏金融知識(shí)和債務(wù)法律常識(shí)的原因，導(dǎo)致自己很被動(dòng)。
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