電商為了提高用戶體驗(yàn)并增加交易量,與銀行合作推出類信用卡業(yè)務(wù),初衷是值得肯定和鼓勵(lì)的。但是,如果是在未經(jīng)過全方位風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試的情況下倉促推出,則有可能砸了招牌又流失客戶?! ∪缃瘛盎ヂ?lián)網(wǎng)金融”已成為各媒體關(guān)注的焦點(diǎn),近期一條“支付寶即將推出信用支付”的消息攪動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。從3月初阿里金融公開稱計(jì)劃推出信用支付至今已歷時(shí)近半年,信用支付一直“猶抱琵琶半遮面”,各家媒體報(bào)道的信用支付上線時(shí)間表也不一樣。至今也沒有明確的官方說法,唯一能確認(rèn)的部分就是首家合作銀行為上海農(nóng)商行。面對(duì)著眾多期盼、好奇,甚至質(zhì)疑,阿里信用支付的推出似乎承載了不少壓力?! ∽C券時(shí)報(bào)記者認(rèn)為,阿里信用支付本著方便買家和商戶、提高移動(dòng)支付交易量乃至引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的初衷,是值得肯定和鼓勵(lì)的。不過,如果該產(chǎn)品是在強(qiáng)烈的市場(chǎng)期望催促下,未經(jīng)過嚴(yán)格審慎的壓力測(cè)試以及周全的客戶體驗(yàn)優(yōu)化而倉促推出的話,則可能會(huì)造成一些不良后果?! ∈紫?,由于信用支付涉及與銀行合作,而且信用支付的體量不容小覷,那么合作銀行就必須具備一定的資金實(shí)力。阿里旗下的淘寶和天貓是中國市場(chǎng)占有率最高的電商平臺(tái),僅去年“光棍節(jié)”一天時(shí)間,天貓就為支付寶貢獻(xiàn)了191億元的交易量;而上海農(nóng)商行2012年年報(bào)顯示,截至2012年末該行本外幣各項(xiàng)貸款余額1915億元,比去年初增加250億元,其中個(gè)人貸款僅增加24.84億元。對(duì)比之下,不禁讓人擔(dān)憂上海農(nóng)商行的放貸能力能否勝任龐大的信用支付需求?! ∑浯?,合作銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)穩(wěn)定性也是關(guān)鍵因素之一。在每年的電商促銷期,總有一些銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)不堪重負(fù),去年“光棍節(jié)”就有多家銀行的網(wǎng)銀因?yàn)槭褂萌藬?shù)過多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙情況。阿里信用支付必然涉及支付寶與合作銀行進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,那么一旦遇上購物高峰期,上海農(nóng)商行的信息技術(shù)系統(tǒng)能否應(yīng)付得了洪水一般涌來的信用支付指令呢?這兒也是一個(gè)問號(hào)?! 【C合以上兩點(diǎn),阿里信用支付醞釀時(shí)間這么長就很容易理解了。因?yàn)檫@中間涉及大量與合作銀行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通、網(wǎng)銀系統(tǒng)對(duì)接以及壓力測(cè)試工作。而且電商企業(yè)十分注重客戶體驗(yàn),長時(shí)間的內(nèi)部公測(cè)更是免不了的。
所以,如果阿里信用支付太快推出,對(duì)于銀行及用戶來說反而不是一件好事。所以,我們還是靜待阿里先把自己的活干好,再看看信用支付有什么真本事吧。(證券時(shí)報(bào)網(wǎng))