小微貸有哪些更有效的營(yíng)銷方式方法

廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括：

? 設(shè)計(jì)讓客戶想要的產(chǎn)品

? 宣傳產(chǎn)品讓客戶知曉

? 提供客戶得到產(chǎn)品的渠道

所有宣傳活動(dòng)要按照管理人員制定的營(yíng)銷計(jì)劃協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行：

l 總行市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)：

廣告投放

公共關(guān)系維護(hù)

l 銀行員工負(fù)責(zé)：

口碑傳播

宣傳活動(dòng)

直接營(yíng)銷（特別是業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，直接營(yíng)銷是運(yùn)用最廣泛也是最有效的方法！

小額貸款主要使用直接營(yíng)銷的方式開(kāi)展小額貸款業(yè)務(wù)。客戶經(jīng)理必須積極主動(dòng)地面對(duì)潛在的客戶，介紹適應(yīng)他們業(yè)務(wù)的小額貸款產(chǎn)品。

主要方法有掃街、網(wǎng)點(diǎn)廣告、機(jī)構(gòu)推薦、客戶帶客戶等：

（一）掃街

掃街是客戶經(jīng)理直接獲得客戶的有效方法之一，其一般流程為：

自我介紹 -- 產(chǎn)品介紹（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)） -- 申請(qǐng)基本條件說(shuō)明 -- 潛在客戶基本情況了解 （是否有資金需求、以往的融資情況等） -- 資金需求時(shí)間及額度（根據(jù)情況，可留下聯(lián)系方式或下一次繼續(xù)營(yíng)銷）。

一般要求為：

管理人員根據(jù)所在業(yè)務(wù)區(qū)域指定營(yíng)銷計(jì)劃，分片責(zé)任到人，并且制定相應(yīng)營(yíng)銷制度，如要求微貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)間不少于3小時(shí)/周，做到該區(qū)域目標(biāo)客戶均知道銀行的小額貸款業(yè)務(wù)。首先應(yīng)該通過(guò)客戶經(jīng)理的個(gè)人主動(dòng)性贏得潛在客戶，如直接推廣、系統(tǒng)性的電話等營(yíng)銷方式。

（二）網(wǎng)點(diǎn)廣告

利用銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳是有效的方法?？偛恳约熬W(wǎng)點(diǎn)的管理人員、客戶經(jīng)理必須有計(jì)劃、有規(guī)律地在網(wǎng)點(diǎn)布置 LED、易拉寶、宣傳單、海報(bào)等宣傳工具，并有規(guī)律地前往網(wǎng)點(diǎn)與同事溝通反饋，保證資料不斷更新。網(wǎng)點(diǎn)廣告是成本相對(duì)少，但效果比較好的營(yíng)銷方式。由于該營(yíng)銷方式以銀行網(wǎng)點(diǎn)作為信息發(fā)布途徑，所以，信息本身可信度比較高，客戶比較容易接受，網(wǎng)點(diǎn)廣告是小額貸款必須充分利用的一種營(yíng)銷渠道。

（三）機(jī)構(gòu)推薦

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，不少潛在客戶可能是通過(guò)一些機(jī)構(gòu)引薦過(guò)來(lái)的，例如工商局、商會(huì)等。這方面的影響，需要利用總行現(xiàn)有資源并在適當(dāng)場(chǎng)合做公關(guān)宣傳。

（四）客戶轉(zhuǎn)介紹

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，小額貸款業(yè)務(wù)做得好的銀行，都是客戶關(guān)系出色的銀行。一般過(guò)了一定的規(guī)模以后，如半年，就會(huì)出現(xiàn)客戶介紹新客戶的情況。這類新申請(qǐng)的客戶，一般接受銀行的調(diào)查流程。如果介紹人本身就是我行的優(yōu)良客戶，他介紹的人，一般也是社會(huì)環(huán)境類似、有一定的信用度的人。這樣的客戶批準(zhǔn)率高，容易形成良性循環(huán)。一般來(lái)說(shuō)，老客戶介紹的新增客戶（放款）可以做到 50%以上。所以，現(xiàn)有客戶也是客戶經(jīng)理營(yíng)銷渠道之一，相對(duì)成本比較低，客戶經(jīng)理可以利用做貸后管理的機(jī)會(huì)完成該渠道的營(yíng)銷。

客戶帶客戶，并不局限在小額貸款客戶之間，銀行應(yīng)該利用現(xiàn)有的客戶資源，比如通過(guò)小企業(yè)貸款客戶對(duì)其下游客戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷。

（五）電話營(yíng)銷

當(dāng)接到客戶打來(lái)電話的時(shí)候我們想要達(dá)到什么目的？

1.我們能友好地，專業(yè)地解決潛在客戶提出的問(wèn)題;

2.我們能給他們留下好印象，使之產(chǎn)生進(jìn)一步合作的欲望;

3.我們想推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù);

4.我們想篩選客戶，并鼓勵(lì)那些滿足基本條件的客戶填寫申請(qǐng)。

（六）其他營(yíng)銷方式

其他營(yíng)銷方式還有短信、電視、電臺(tái)、報(bào)紙等，應(yīng)根據(jù)各地不同的特別制定，必須考慮宣傳營(yíng)銷的有效性與成本。