有三個投訴渠道。

一是可以直接打銀行的官方客服投訴，這個不需要指定哪個部門，銀行會自動分配。

二是在銀行官網上投訴，這個同樣也不需要指定部門，但要寫出來事件經過。

三是打315熱線或者城市熱線投訴，這個需要指出具體部門，按揭一般對應房貸或者個貸部，企業(yè)貸款一般對應公司部。

直接投訴到銀監(jiān)會，效果很好