招商銀行的貸款逾期了，需要撥打招商銀行的客服熱線，與招商銀行的客服進(jìn)行協(xié)商。用戶提交協(xié)商申請(qǐng)以后，人工客服會(huì)向上一級(jí)反饋，看是否接受用戶的協(xié)商申請(qǐng)。如果直接拒絕了用戶的協(xié)商申請(qǐng)，那么用戶必須按照合同約定進(jìn)行還款。

接受了用戶的協(xié)商申請(qǐng)，用戶需要提交一些資料給人工客服審核，審核通過(guò)以后，才會(huì)另外約定還款的時(shí)間與還款金額。