貸款購車受到越來越多消費者的青睞，但隨之而來的糾紛也呈上升超勢。市消委會公布重慶貸款購車居間擔保市場的調(diào)查報告顯示，收費細則不透明，過半消費者不清楚應繳哪些費用。
記者從市消委會了解到，今年8月至9月消委會對重慶汽車貸款購車居間擔保市場現(xiàn)狀進行調(diào)查。在被訪者中，貸款購買車輛的人群超半數(shù)年齡在30歲及以下，31~40歲的人數(shù)占比為41.2%，40歲以上的被訪者貸款買車的人數(shù)僅占4.6%。
目前市場上能提供的汽車消費貸款年限為0.5~3年，貸款比例在3~7成。93.79%被訪者選擇車貸的還款年限是最高年限。
在貸款購車消費行為產(chǎn)生的過程中，針對貸款期限、還款方式、利率、手續(xù)費等涉及到消費者的切身利益的內(nèi)容，消費者了解率在80%左右，了解程度不夠。而對車貸申請條件、車貸辦理流程及汽車貸款相關政策了解比例則更低，只有不足25%。
被訪者中，對通過居間擔保機構貸款購車方式更為了解，占46.1%。而銀行直接貸款的融資方式，了解者則只占23.9%。
調(diào)查報告顯示，訪者中有177人不清楚自己向擔保機構繳納的費用具體項目，占57.8%。
市消委會秘書長徐京表示，通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶汽車貸款居間擔保行業(yè)整體經(jīng)營較規(guī)范，總體收費占貸款總金額占比在合理范圍內(nèi)。但汽車貸款擔保機構在為消費者辦理貸款擔保過程中，普遍收取的貸款服務費、手續(xù)費、調(diào)查費，存在重復收取之嫌。
報告顯示，通過對清楚自己繳納費用項目的129位被訪者提供的繳費明細統(tǒng)計分析，貸款購車繳納的各項費用以“貸款手續(xù)費”最高，平均每戶需要繳納的汽車貸款手續(xù)費達到5538元。貸款調(diào)查費相對收取最低僅407元。
同時，48位繳納了貸款保證金的被訪者，每戶繳納了2000元以上的貸款保證金。
徐京表示，貸款擔保費用是貸款機構為貸款人進行信用背書，作為保證人而收取的費用，而貸款服務費是擔保機構除為貸款人提供信用背書外，為貸款人辦理貸款衍生的服務，應包含貸款“手續(xù)費、貸款調(diào)查費”。而擔保機構分別收取貸款服務費、手續(xù)費、調(diào)查費，存在重復收取費用之嫌。
徐京表示，居間擔保機構為消費者貸款購車提供了方便，為拉動消費起到了積極作用。為進一步促進汽車消費，降低消費風險，市消委會結合調(diào)查報告提出建議。
除加強金融知識宣傳，要求服務收費公開透明外，消費者自己心里要有桿秤:收費是否合理，自己算算便知。消費者可從兩方面檢視，首先是考量居間服務費用與貸款本金的比值。其次是考量居間服務費用與貸款利息之間的比值。
從本次調(diào)查結果看，擔保機構收取的費用正態(tài)分布區(qū)間為收取費用占貸款金額的1%~3%。
徐京稱，只有支付的費用與通過居間服務帶來的便捷讓消費者感覺到物有所值，才能更好地拉動汽車市場的消費。
同時，他認為，為保證消費者在自主選擇商品或者服務時進行比較、鑒別和挑選的權益，汽車銷售商和銀行應在可能的情況下引進多家金融擔保機構，保護消費者的選擇權。