說(shuō)好汽車(chē)按揭貸款40萬(wàn)元,可顧客去銀行一拉還款憑據(jù),貸款額變成了41.3萬(wàn)元。這多出的1萬(wàn)多元是什么費(fèi)用?落入了誰(shuí)的腰包?怎么會(huì)憑空多出貸款來(lái)? 近日,永康、武義多位辦理了按揭貸款的車(chē)主都遭遇了這樣的郁悶事。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),多貸款是行業(yè)潛規(guī)則,顧客不去拉清單根本不知道多還貸。目前,武義工商局已介入調(diào)查此事?! °y行一拉單,40萬(wàn)的貸款變成了41.3萬(wàn) 不明不白被坑了1萬(wàn)多元,武義的徐艷越想越生氣?! ?013年5月,她在武義奧斯佳車(chē)行買(mǎi)了一輛路虎極光,售價(jià)57.8萬(wàn)元。買(mǎi)車(chē)時(shí),車(chē)行的工作人員說(shuō)車(chē)子可以辦按揭,“按揭手續(xù)費(fèi)只收1個(gè)點(diǎn)(車(chē)價(jià)的1%),利息只有4厘多(4%)”。 一般4S店按揭手續(xù)費(fèi)要收3個(gè)點(diǎn),利息為6厘左右。徐艷算了算,車(chē)行能提供這么優(yōu)惠的條件,光手續(xù)費(fèi)就能節(jié)省1萬(wàn)多元,就決定按揭買(mǎi)車(chē)?! ∷赘陡读?7.8萬(wàn)元,準(zhǔn)備貸款40萬(wàn)元。車(chē)行的工作人員給她算出了一個(gè)月供數(shù),每月還款18000多元,分24個(gè)月還清。 之后,車(chē)行聯(lián)系了武義奕澤擔(dān)保公司,為徐艷按揭做擔(dān)保。幾天后,在車(chē)行,擔(dān)保公司就拿著空白的按揭貸款合同讓徐女士簽了字。貸款也很順利就辦了下來(lái)?! ”緛?lái),這事就告一段落了。可是,12月初的時(shí)候,徐女士一位做中介的朋友提醒她,讓她查一查自己的還款記錄,里面可能有貓膩?! ⌒炱G去銀行一拉單,發(fā)現(xiàn)貸款金額變成了41.3萬(wàn)元。貸款的利息也不是承諾的4厘多,而是6厘多?! ∵@意味著,徐艷每個(gè)月要多還五六百元。而多出來(lái)的1萬(wàn)多元,則直接打給了擔(dān)保公司?! ∞k過(guò)汽車(chē)按揭貸款的,幾乎都中招了 無(wú)獨(dú)有偶,了解到這個(gè)內(nèi)幕后,徐艷的妹妹徐芳發(fā)現(xiàn)自己也中了招?! ∪ツ?月底,徐芳在武義東奧車(chē)行買(mǎi)了一輛英菲尼迪。當(dāng)時(shí)貸款47.4萬(wàn)元,每月月供21800多元。金華的駿馳擔(dān)保公司給她的抵押貸款單上寫(xiě)的也是47.4萬(wàn)元。可是,她去銀行一拉單,貸款金額變成了48.6萬(wàn)元。 讓人吃驚的是,兩姐妹的遭遇并不少見(jiàn)?! 〉弥?chē)行和擔(dān)保公司的貓膩后,徐艷的朋友們紛紛去銀行拉單子,發(fā)現(xiàn)幾乎都存在這種多貸款的情況?! ”热缥淞x的葉先生,2011年他貸款29.6萬(wàn)元買(mǎi)了一輛奧迪A5,分36個(gè)月還清。最近,3年的分期付款都要結(jié)束了,他才發(fā)現(xiàn)車(chē)行幫他貸了30.26萬(wàn)元。更離譜的是,實(shí)際費(fèi)率高達(dá)11.28%,遠(yuǎn)超過(guò)買(mǎi)車(chē)時(shí)承諾的3.18厘?! ∵€有武義的鮑女士,去年6月貸款28.7萬(wàn)元買(mǎi)了一輛奧迪,實(shí)際貸款額是30萬(wàn)。實(shí)際利息也超過(guò)了6厘,不是承諾的3厘多?! 〗衲?0月,永康消保委也處理了一個(gè)投訴。永康的黃先生也辦理按揭貸款買(mǎi)車(chē),發(fā)現(xiàn)28萬(wàn)元貸款額變成了29.25萬(wàn)元。最后經(jīng)協(xié)調(diào),車(chē)行退還了黃先生6000元?! ∥淞x奧斯佳車(chē)行的一位工作人員說(shuō),按揭時(shí)多貸款,“不光武義,整個(gè)金華,可能整個(gè)浙江的車(chē)行都是這么做的”。 車(chē)行回應(yīng)說(shuō)“月供不變”,工商已介入調(diào)查 為什么貸款會(huì)多出1萬(wàn)多元? 徐芳去質(zhì)問(wèn)車(chē)行,武義東奧車(chē)行銷(xiāo)售總監(jiān)吳先生卻堅(jiān)持說(shuō),還款金額是按照說(shuō)好的47.4萬(wàn)元算的,“月供不變,還是21803元?!薄 〉墙忝脗z計(jì)算后確認(rèn),車(chē)行工作人員幫他們計(jì)算出來(lái)的月供就有問(wèn)題,是按多貸的金額算的。 徐艷說(shuō),她貸款額為41.3萬(wàn)元,加上利息要付近43.95萬(wàn)元?!拔沂敲吭戮~還貸的,43.95萬(wàn)元除以24,剛好是目前的月供1800多元?!薄 ≤?chē)行工作人員計(jì)算出月供后,她們沒(méi)有去特意核算一下?!懊看钨J款給你加個(gè)幾千元或者1萬(wàn)多元,平均下來(lái)每個(gè)月多幾百元月供,不去銀行拉單誰(shuí)也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題?!薄 ∵@筆多還的1萬(wàn)多元算什么費(fèi)用? 吳先生說(shuō),這筆費(fèi)用“含在月供里,相當(dāng)于擔(dān)保費(fèi)”,是給擔(dān)保公司的?! 〔贿^(guò),兩姐妹對(duì)這個(gè)解釋并不滿(mǎn)意。“買(mǎi)車(chē)時(shí),擔(dān)保費(fèi)、抵押貸款手續(xù)費(fèi),各種費(fèi)用都交過(guò)了,全部包含在總價(jià)里,怎么又多出來(lái)一筆擔(dān)保費(fèi)?” 兩姐妹分別將各自的車(chē)行投訴到武義工商12315,可是協(xié)調(diào)沒(méi)有成功,車(chē)行不愿意退還全額。他們說(shuō),“要退只能退剩下幾個(gè)月的擔(dān)保費(fèi)?!薄 ≌憬嗨陕蓭熓聞?wù)所律師賈立新說(shuō),車(chē)行和擔(dān)保公司在沒(méi)有明確告知的情況下,給客戶(hù)多辦了貸款,“不管是不是擔(dān)保費(fèi),都是明顯的欺詐行為”?! ∽蛱欤淞x工商局已介入調(diào)查此事。 記者調(diào)查 如何瞞天過(guò)海多貸款? 1、以低手續(xù)費(fèi)、低利息,吸引顧客按揭買(mǎi)車(chē) 用低手續(xù)費(fèi)、低利息吸引顧客按揭買(mǎi)車(chē)。比如,上面提到的鮑女士,她說(shuō),當(dāng)時(shí)她完全有實(shí)力全額付款。因?yàn)檐?chē)行承諾3.18厘的低利息,才決定按揭買(mǎi)車(chē)?! 《炱G是銀行金卡用戶(hù),有固定工作,不需要擔(dān)保公司,也可以從銀行貸款。但車(chē)行和擔(dān)保公司合作,不管顧客信譽(yù)如何,都介紹擔(dān)保公司?! ?、讓顧客簽空白按揭貸款合同,找理由不給顧客合同 一位熟悉擔(dān)保公司業(yè)務(wù)的知情人告訴記者:“擔(dān)保公司之所以能從銀行拿出空白合同,可能和銀行也有合作。” 合同簽好,貸款辦下來(lái)后,擔(dān)保公司會(huì)編造理由,不給顧客合同。比如說(shuō),合同一式三份都放在銀行,可以去銀行看合同內(nèi)容,不會(huì)把合同副本給顧客?! ∮揽迪Nぷ魅藛T夏磊說(shuō),去年她就曾接到二三十起類(lèi)似的投訴,投訴的車(chē)主都簽了空白合同。她說(shuō),很多顧客貪圖方便,想也不想就簽了合同。簽完合同后,也沒(méi)有意識(shí)到去要一份合同。 3、按實(shí)際貸款額算月供,有顧客質(zhì)疑就說(shuō)“月供不變” 正式合同上由擔(dān)保公司填寫(xiě)。填寫(xiě)的貸款金額,就是顧客去銀行拉單時(shí)發(fā)現(xiàn)的實(shí)際貸款額。光從合同上來(lái)看,貸款額沒(méi)有問(wèn)題?! 《?chē)行計(jì)算的月供,就是按照這個(gè)金額來(lái)算的。車(chē)行在回應(yīng)顧客質(zhì)疑時(shí),不提貸款額,只說(shuō)“月供沒(méi)變”?! ?、車(chē)價(jià)越高,加的金額也越高 該知情人士說(shuō),貸款金額填多少也是看人的?!邦櫩秃芗?xì)心的,車(chē)行可能就不做假或稍微加一點(diǎn),顧客粗心的就多加一點(diǎn)”。此外,車(chē)價(jià)越高,加的金額也會(huì)越高?! ∠睦谝舱f(shuō),這些加上去的錢(qián),少的幾千元,多的上萬(wàn)元。而一旦顧客發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,車(chē)行則想盡辦法和顧客私了。他們會(huì)私下退回一部分錢(qián),甚至全額退還多貸的這部分錢(qián),不把事情鬧大?! 《喑鰜?lái)的貸款誰(shuí)拿了? 車(chē)行給辦理按揭的顧客介紹擔(dān)保公司,有什么好處呢?買(mǎi)車(chē)時(shí),徐艷交了一筆抵押手續(xù)費(fèi)。收了1個(gè)點(diǎn),即車(chē)價(jià)的1%。這筆錢(qián)也就是車(chē)行工作人員所說(shuō)的手續(xù)費(fèi),徐艷以為是給擔(dān)保公司的擔(dān)保費(fèi)。實(shí)際上,這筆錢(qián)是車(chē)行收的?! ≈劣阢y行,賺的是利息費(fèi)。車(chē)行工作人員推銷(xiāo)時(shí),都說(shuō)貸款利息很低。像徐艷,工作人員說(shuō)利息只有4厘多,實(shí)際上高達(dá)6厘多。(錢(qián)江晚報(bào))