### 問(wèn)答形式改寫(xiě)
**問(wèn):姜華在金奧蘭買(mǎi)車(chē)時(shí)遇到了什么問(wèn)題?**
**答:** 姜華在金奧蘭買(mǎi)車(chē)時(shí),被告知如果使用信用卡支付余款,需要支付0.6%的刷卡手續(xù)費(fèi),約562.8元。如果不支付這筆費(fèi)用,他就無(wú)法提車(chē),定金也拿不回來(lái)。
**問(wèn):為什么金奧蘭要收取刷卡手續(xù)費(fèi)?**
**答:** 金奧蘭解釋說(shuō),這筆費(fèi)用是銀行收取的,而不是4S店自己收的。因?yàn)殂y行對(duì)每筆信用卡交易收取0.6%的手續(xù)費(fèi),4S店為了減少成本,將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。
**問(wèn):姜華對(duì)此有什么反應(yīng)?**
**答:** 姜華對(duì)此感到不滿,認(rèn)為這是“霸王條款”,并拒絕支付這筆費(fèi)用。他要求退還定金,但遭到4S店的拒絕。
**問(wèn):嘉興其他4S店是否也有類似情況?**
**答:** 是的,嘉興其他4S店也有類似情況。通常,刷卡金額在1萬(wàn)元以下的不收手續(xù)費(fèi),但超過(guò)這個(gè)金額就需要支付手續(xù)費(fèi)。
**問(wèn):為什么4S店要將手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者?**
**答:** 因?yàn)殂y行對(duì)每筆信用卡交易收取0.6%的手續(xù)費(fèi),對(duì)于高價(jià)值的汽車(chē)交易,這筆費(fèi)用對(duì)4S店來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支。為了減少成本,4S店選擇將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
**問(wèn):這種做法合理嗎?**
**答:** 相關(guān)人士表示,信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)是銀行向商家收取的,與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。商家將此費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者是不合理的,侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
**問(wèn):消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)前應(yīng)該注意什么?**
**答:** 消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)前應(yīng)向車(chē)商咨詢清楚所有支付方式和相關(guān)費(fèi)用,并將這些約定寫(xiě)在合同上。車(chē)商也有義務(wù)提前告知消費(fèi)者所有費(fèi)用的來(lái)源和支付方式,以便消費(fèi)者做出明智的決定。
**問(wèn):如何避免類似糾紛?**
**答:** 為了避免不必要的麻煩,消費(fèi)者在下訂單前應(yīng)詳細(xì)了解所有支付細(xì)節(jié),并將相關(guān)約定明確寫(xiě)在合同中。車(chē)商也應(yīng)提前告知消費(fèi)者所有費(fèi)用的來(lái)源和支付方式。