去年３月份，鄭先生在慈溪的一家４Ｓ店看中了一款雷克薩斯Ｒ２７０轎車，價格為４８．５萬元，考慮到手頭資金并不寬裕，鄭先生決定采用按揭貸款的方式購車?！ 。矗拥陿I(yè)務(wù)員孫某向鄭先生介紹稱，辦理按揭需要有擔(dān)保公司擔(dān)保，并需繳納按揭款２％的擔(dān)保費(fèi)，以鄭先生貸款３４萬元計算，擔(dān)保費(fèi)為７５００元。鄭先生權(quán)衡后，以為由４Ｓ店作擔(dān)保，且金額也能夠接受，于是，幾日后，就將購車款、保險費(fèi)和７５００元的銀行抵押貸款擔(dān)保費(fèi)一次性付給了４Ｓ店?！ ≈螅矗拥昱闪艘幻麡I(yè)務(wù)員陪同鄭先生來到了某銀行。鄭先生從銀行業(yè)務(wù)員處了解到，如果貸款人是公務(wù)員，且用信用卡分期付款的方式，購車申請銀行抵押貸款無需擔(dān)保費(fèi)，而且貸款利率僅為３％。。而鄭先生正是由一名公務(wù)員朋友以信用卡分期付款的方式為自己申請辦理貸款?！ 榇耍嵪壬c４Ｓ店進(jìn)行交涉，要求退還擔(dān)保費(fèi)。而４Ｓ店負(fù)責(zé)人對收取擔(dān)保費(fèi)一事予以認(rèn)可，但堅稱公司為鄭先生申請貸款履行了擔(dān)保行為，且事先雙方是有約定的，至于鄭先生最后是以何種方式辦理了貸款事項，是鄭先生的個人行為。無奈之下，鄭先生撥打１２３１５投訴?！ ≡谡{(diào)解過程中，鄭先生向慈溪市消保委提供了他在銀行打印的辦理按揭貸款業(yè)務(wù)的詳細(xì)憑證，憑證中確實沒有擔(dān)保費(fèi)用這一項目。后經(jīng)調(diào)解，４Ｓ店一次性退還鄭先生現(xiàn)金７５００元。（中國寧波網(wǎng)）