根據(jù)東莞市住房公積金管理中心相關(guān)通知，現(xiàn)就辦事窗口辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行以下提示：
周一至周五上午9:00-11:30，下午1:30-4:30；法定節(jié)假日除外。
辦事窗口采用預(yù)約辦理模式。個(gè)人業(yè)務(wù)可通過“東莞公積金”微信公眾號或“東莞公積金”手機(jī)APP進(jìn)行預(yù)約；單位業(yè)務(wù)可通過“東莞公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)”進(jìn)行預(yù)約。
辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需攜帶本人有效身份證、公積金聯(lián)名卡等相關(guān)材料。具體材料清單請根據(jù)辦理業(yè)務(wù)類型查閱相關(guān)通知或咨詢辦事窗口工作人員。
委托他人代辦業(yè)務(wù)的，委托人需填寫《東莞市住房公積金業(yè)務(wù)委托書》，并提供委托人身份證、委托書、受托人身份證復(fù)印件。
辦事窗口設(shè)有排隊(duì)叫號系統(tǒng)。請按照預(yù)約時(shí)間或現(xiàn)場指示排隊(duì)等候，保持秩序。
為保障辦事人員和辦事群眾健康安全，辦事窗口嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施。請自覺佩戴口罩，出示健康碼，配合工作人員測量體溫等措施。
各有關(guān)單位及職工：
根據(jù)上級要求，為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好地保障人民群眾生命和身體健康，現(xiàn)就公積金窗口辦理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、公積金中心駐市民服務(wù)中心及相關(guān)鎮(zhèn)街辦事窗口2020年2月3日（農(nóng)歷正月初十，星期一）起對外開放。如國家、省、市或上級部門有最新要求，以最新通知開放時(shí)間為準(zhǔn)。鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心有不同安排的，以其對外公布開放時(shí)間為準(zhǔn)。
二、2月3日起石龍、常平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)公積金窗口，公積金中心石龍、常平兩個(gè)辦事窗口停止辦理業(yè)務(wù)，單位及職工可移步相應(yīng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理公積金業(yè)務(wù)（石龍鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心辦公地點(diǎn)：石龍鎮(zhèn)同德路與裕興路交叉口西南150米，服務(wù)電話：0769-83828900；常平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦公地點(diǎn)：常平鎮(zhèn)園林路2號（舊中心小學(xué)內(nèi)），服務(wù)電話：0769-83828900）。
三、對外開放的辦事窗口實(shí)行全預(yù)約制，辦事群眾需提前3-7個(gè)自然日通過“莞家政務(wù)”微信公眾號預(yù)約取號，憑本人預(yù)約信息及身份證明到現(xiàn)場辦理，暫不辦理現(xiàn)場取號。原則上一人一號，核實(shí)確為一人預(yù)約多人辦理的情況除外。預(yù)約取號方式：注冊“莞家政務(wù)”微信公眾號--取號辦事--在線預(yù)約—選擇辦事大廳—選擇業(yè)務(wù)種類（原公積金中心本部追繳咨詢類業(yè)務(wù)請選擇市民服務(wù)中心—不動產(chǎn)公積金業(yè)務(wù)區(qū)—“公積金咨詢業(yè)務(wù)”）。
四、目前我市公積金租房、物業(yè)管理費(fèi)、退休等提取業(yè)務(wù)均可通過公積金微信公眾號、“粵省事”微信小程序或官方網(wǎng)站辦事大廳等渠道全程在線辦理。倡導(dǎo)可網(wǎng)辦的優(yōu)先選擇網(wǎng)辦，盡量避免到公積金中心辦事窗口或銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
五、非網(wǎng)辦類業(yè)務(wù)若非必要建議疫情結(jié)束后辦理；確須臨柜辦理的，請做好佩戴口罩等防護(hù)措施，并配合各政務(wù)服務(wù)中心做好進(jìn)場體溫測量、信息登記等工作。
六、各公積金業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)及其他單位確需到公積金中心辦理業(yè)務(wù)的，請與中心相應(yīng)業(yè)務(wù)科室提前溝通，盡量采取快遞方式辦理。（公積金中心本部地址：東莞市南城區(qū)鴻福西路73號三聯(lián)大廈5樓）
如有疑問，請咨詢政府服務(wù)熱線12345、公積金熱線12329，或到公積金中心門戶網(wǎng)站“互動交流”區(qū)留言。
東莞市住房公積金管理中心
2020年1月30日