大眾保險(xiǎn)電話

大眾保險(xiǎn)的官方客服電話為400-078-5252

關(guān)于投保

問:如何投保大眾保險(xiǎn)?答:您可以撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252咨詢投保事宜,或通過大眾保險(xiǎn)官網(wǎng)、手機(jī)APP、保險(xiǎn)代理人等渠道進(jìn)行投保。

問:投保時(shí)需要提供哪些資料?答:投保時(shí)通常需要提供投保人身份證、被保險(xiǎn)人身份證(如為他人投保)、保單內(nèi)容等相關(guān)資料。

關(guān)于理賠

問:發(fā)生事故需要理賠怎么操作?答:發(fā)生事故后,請及時(shí)撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252報(bào)案,并提供相關(guān)事故資料,客服人員將指引您完成后續(xù)理賠流程。

問:理賠需要準(zhǔn)備哪些資料?答:理賠時(shí)通常需要提供報(bào)案回執(zhí)、事故證明、理賠申請書、身份證等相關(guān)資料,具體所需資料視事故類型而定。

關(guān)于保單服務(wù)

問:如何查詢保單信息?答:您可以撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252查詢保單信息,或通過大眾保險(xiǎn)官網(wǎng)、手機(jī)APP等渠道查詢。

問:保單生效后可以變更嗎?答:保單生效后,可以根據(jù)保險(xiǎn)條款中的規(guī)定進(jìn)行變更,如增加被保險(xiǎn)人、增加保額等。變更時(shí)需要聯(lián)系大眾保險(xiǎn)客服人員或保險(xiǎn)代理人辦理手續(xù)。


大眾保險(xiǎn)承保服務(wù)承諾

一、在營業(yè)場所依規(guī)張貼保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求公示的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)條款、投保提示書等投保信息資料,堅(jiān)持誠實(shí)守信。

二、公司工作人員對客戶在公司營業(yè)場所或來電辦理業(yè)務(wù)的,負(fù)責(zé)做好必要的指引、介紹、咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)受理等服務(wù)工作。

三、如實(shí)履行告知義務(wù),完整、準(zhǔn)確地解釋客戶所需要了解的保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任范圍、賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險(xiǎn)人義務(wù),以及其他保險(xiǎn)服務(wù)情況,不承諾超出保險(xiǎn)合同之外的任何內(nèi)容和利益。

四、限時(shí)核保服務(wù),對于車險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)投保件”做到即時(shí)核保出單(“標(biāo)準(zhǔn)投保件”含義可向公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢);對于其他業(yè)務(wù),做到當(dāng)日投保、當(dāng)日審核。