關(guān)于暫停住房公積金大廳窗口線下服務(wù)的通知

根據(jù)疫情防控需要，為保障職工和工作人員的身體健康和安全，聊城市住房公積金管理中心決定自2023年2月4日起暫停住房公積金大廳窗口線下服務(wù)，恢復(fù)時間另行通知。

線上業(yè)務(wù)不受影響

疫情期間，我中心線上業(yè)務(wù)不受影響，職工可通過“聊城住房公積金”微信公眾號、“聊城公積金”APP、“聊城市住房公積金服務(wù)平臺”等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)辦理流程可咨詢客服電話0635-8428559。

業(yè)務(wù)辦理建議

疫情期間，建議職工盡量采取線上渠道辦理業(yè)務(wù)。如確需到窗口辦理業(yè)務(wù)，請?zhí)崆邦A(yù)約并做好個人防護措施，配合工作人員做好體溫檢測和信息登記等工作。

咨詢與投訴

如有任何疑問或需要投訴，可撥打客服電話0635-8428559或通過“聊城住房公積金”微信公眾號、“聊城公積金”APP進行反饋。

恢復(fù)時間

住房公積金大廳窗口線下服務(wù)恢復(fù)時間將根據(jù)疫情防控情況另行通知。請廣大職工及時關(guān)注我中心官方網(wǎng)站和微信公眾號獲取最新消息。

疫情防控措施

疫情期間，我中心積極配合疫情防控工作，采取以下措施保障職工和工作人員的安全健康：嚴(yán)格落實戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、少聚集等疫情防控措施；定期對辦公場所和窗口進行消毒殺菌；安排專人負(fù)責(zé)疫情防控工作，確保疫情防控措施落實到位。


各位辦事群眾：

市公積金中心服務(wù)大廳及各縣（市、區(qū)）管理部大廳是為群眾提供公積金業(yè)務(wù)辦理的一線場所，屬于人群聚集區(qū)，也是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重點區(qū)域。為避免人群聚集，切實保障廣大市民的生命和健康安全，根據(jù)市委市政府疫情防控工作要求，現(xiàn)就暫停全市住房公積金大廳窗口線下服務(wù)，全面推行線上辦理有關(guān)事項公告如下：

一、自即日起，暫停全市住房公積金辦事大廳窗口線下服務(wù)，全面推行線上辦理方式。在此期間，如您確有緊急、特殊業(yè)務(wù)必須線下辦理的，請?zhí)崆耙惶鞂嵜A(yù)約后，中心服務(wù)大廳或縣（市、區(qū)）管理部根據(jù)權(quán)限通知您到現(xiàn)場辦理，請您即辦即走，不要停留。

二、目前公積金提取和查詢多項業(yè)務(wù)可全程網(wǎng)上辦理，您可登錄“聊城市住房公積金官網(wǎng)-網(wǎng)上營業(yè)廳”辦理業(yè)務(wù)（網(wǎng)上辦理建議使用電腦辦理）。工作日期間，可撥打12329公積金服務(wù)熱線及各縣（市區(qū)）管理部咨詢電話進行咨詢，工作人員將為您提供公積金業(yè)務(wù)的政策解答和網(wǎng)上辦理指導(dǎo)。同時也可通過電子郵件將業(yè)務(wù)辦理所需影像材料傳遞給中心服務(wù)大廳或各管理部。

三、市民在線上辦理過程中如遇到問題，或確有需要到窗口辦理的緊急事項，請撥打相關(guān)電話進行咨詢。

我們已安排專業(yè)人員為您進行業(yè)務(wù)辦理咨詢、預(yù)約和指導(dǎo)。暫停公積金大廳窗口服務(wù)給您帶來的不便敬請諒解，感謝您的理解和支持！

中心和各縣市區(qū)公積金服務(wù)大廳業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理時間將根據(jù)疫情形勢進行調(diào)整并另行發(fā)布通告，敬請關(guān)注“聊城公積金”微信公眾號。