疫情期間住房公積金繳存變更

疫情期間，因企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難或職工短暫性失業(yè)等因素，職工住房公積金繳存受影響的，可申請(qǐng)變更住房公積金繳存比例或暫停繳存。職工可通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)或管理部窗口提出申請(qǐng)，經(jīng)受理部門(mén)核準(zhǔn)后即可變更或暫停繳存。

疫情期間住房公積金貸款利率

疫情期間，住房公積金貸款利率暫未調(diào)整，仍按照現(xiàn)行政策執(zhí)行。職工可通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)貸款利率。如需申請(qǐng)貸款，可通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)或管理部窗口提交申請(qǐng)。

疫情期間住房公積金提取

疫情期間，住房公積金提取政策保持不變。職工可根據(jù)自身情況，通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)或管理部窗口提出提取申請(qǐng)。提取條件包括購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住住房；償還住房貸款本息；支付房租；因生活困難等原因。具體提取條件和所需材料請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門(mén)。

疫情期間住房公積金其他服務(wù)

疫情期間，住房公積金管理部門(mén)提供線(xiàn)上服務(wù)為主，盡量減少人員聚集。職工可通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)辦理常見(jiàn)業(yè)務(wù)，包括查詢(xún)賬戶(hù)信息、變更繳存信息、申請(qǐng)?zhí)崛〉?。如遇特殊情況或復(fù)雜業(yè)務(wù)，可至管理部窗口辦理。

疫情期間住房公積金管理部開(kāi)放時(shí)間

疫情期間，住房公積金管理部開(kāi)放時(shí)間可能有所調(diào)整。具體開(kāi)放時(shí)間請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門(mén)或關(guān)注官方發(fā)布信息。建議職工優(yōu)先使用線(xiàn)上服務(wù)，減少不必要的人員聚集。

疫情期間住房公積金服務(wù)平臺(tái)使用指南

住房公積金服務(wù)平臺(tái)提供多種便民服務(wù)，職工可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、信息維護(hù)等。具體使用指南可在平臺(tái)官網(wǎng)或管理部窗口獲取。平臺(tái)使用過(guò)程中如遇問(wèn)題，可聯(lián)系平臺(tái)客服或管理部工作人員。

疫情期間住房公積金政策咨詢(xún)渠道

職工如有住房公積金相關(guān)政策咨詢(xún)，可撥打當(dāng)?shù)刈》抗e金管理部門(mén)咨詢(xún)電話(huà)或通過(guò)住房公積金服務(wù)平臺(tái)在線(xiàn)咨詢(xún)。管理部工作人員將耐心解答職工問(wèn)題，提供相關(guān)政策指導(dǎo)。


為貫徹落實(shí)總書(shū)記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院以及省、市有關(guān)決策部署，經(jīng)研究，現(xiàn)就疫情防控期間做好武漢住房公積金服務(wù)保障工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、支持受困單位戰(zhàn)勝疫情。因疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難的相關(guān)企業(yè)，可依照《武漢住房公積金繳存管理辦法》，申請(qǐng)緩繳住房公積金，或在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)降低住房公積金繳存比例，待經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生好轉(zhuǎn)后恢復(fù)正常繳存。

因在疫情防控期間無(wú)法按月繳存住房公積金的單位職工需辦理公積金貸款時(shí)，經(jīng)單位說(shuō)明情況并補(bǔ)繳住房公積金后，可視作連續(xù)足額繳存，職工申請(qǐng)住房公積金個(gè)人貸款不受影響。

二、關(guān)懷疫情防控一線(xiàn)工作者。對(duì)參加我市疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，在一定期限內(nèi)提供住房公積金使用傾斜政策：購(gòu)買(mǎi)自住房貸款的，參照我市高層次領(lǐng)軍人才的支持政策，提高可貸額度，降低繳存時(shí)限要求；支援武漢防疫工作的外地醫(yī)護(hù)人員，在漢購(gòu)房申請(qǐng)異地公積金貸款時(shí)，不受戶(hù)籍地限制。對(duì)疫情防控一線(xiàn)工作人員不能本人到場(chǎng)辦理提取業(yè)務(wù)的，將代辦人放寬至單位住房公積金經(jīng)辦人員。

三、全力做好線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)保障。提倡業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，繳存單位及職工可通過(guò)公積金中心官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上渠道，辦理繳存、提取、還貸、賬務(wù)信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)。辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)時(shí)，所持相關(guān)證件和資料因疫情防控延遲申請(qǐng)的，不受辦理時(shí)限的限制。正常上班后，確需到服務(wù)大廳辦理的，各分中心做好服務(wù)設(shè)施清潔消毒，以及督促佩戴口罩、測(cè)量體溫等防護(hù)措施，最大限度減少感染風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)整四類(lèi)特殊逾期信用記錄。按照《中國(guó)人民銀行武漢分行辦公室關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間征信信息主體權(quán)益保護(hù)工作的通知》的有關(guān)要求，對(duì)感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的逾期記錄，以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源未能及時(shí)還款逾期記錄，對(duì)后期歸還并正常還款的，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，給予疫情防控期間征信逾期信用記錄修改處理，并退還所收取的逾期罰息。

五、國(guó)家或本市另有規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。

武漢住房公積金管理中心

2020年2月7日