什么是理賠人員？理賠人員指調(diào)查、分析和確定保險(xiǎn)公司在疾病、傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)的責(zé)任；試圖解決投訴者的問(wèn)題；采訪醫(yī)學(xué)專家、保險(xiǎn)代理人、目擊證人或原告以收集信息；在制度規(guī)定下計(jì)算和支付費(fèi)用。
理賠人員的職能：
在保險(xiǎn)公司中，理賠人員可以晉升為該部門的管理者或者管理者的助理，理賠部門的管理者可以平調(diào)至保險(xiǎn)公司的其它部門或晉升至更高級(jí)的行政管理職位。業(yè)績(jī)突出者，也可以去其它的保險(xiǎn)公司需求更加有吸引力的職位。
保險(xiǎn)、金融、會(huì)計(jì)、法律、經(jīng)濟(jì)或商業(yè)相關(guān)的本科或?qū)？茖W(xué)位對(duì)這一職位很重要，如果想要晉升至更高級(jí)的職位，管理或經(jīng)濟(jì)、金融的碩士學(xué)位也是必須的。數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律和語(yǔ)言課程對(duì)這一職位很有幫助，高效的人際溝通能力、談判能力和文字表達(dá)能力也很重要。
教育培訓(xùn)：
保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上從事保險(xiǎn)理賠或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擁有保險(xiǎn)行業(yè)資格證書者優(yōu)先。
全國(guó)保險(xiǎn)理賠員的平均年薪為3.6萬(wàn)元，上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達(dá)到7-8萬(wàn)元左右。其中，歐美外商獨(dú)資企業(yè)提供的薪酬可達(dá)平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤，從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)收入越高。