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發(fā)生保險事故后，無論是否造成損失，都應及時報案。
具體材料因保險事故類型而異，通常包括事故證明、損失單據(jù)、身份證明等。
理賠款發(fā)放時間因事故復雜程度和材料齊全程度而異，一般需要10-15個工作日。
理賠審核時間一般不超過5個工作日。
理賠款可以匯入被保險人本人名下銀行賬戶，不支持匯入第三方賬戶。
可以向人保提出異議，人保將重新審查理賠申請。
人保理賠流程
服務提示：
理賠報案：
時間：請在發(fā)生保險事故后10日內(nèi)及時通知我們，具體以條款或協(xié)議為準；
內(nèi)容：
通知人姓名、電話以及被保險人的關(guān)系；
被保險人姓名、證件號碼、保險合同號、保險險種、保險金額、投保日期；
事故時間、地點、原因、經(jīng)過及現(xiàn)狀。
形式：親臨公司、電話、信函、傳真、營銷員代辦
醫(yī)療險種發(fā)生保險事故后，需到醫(yī)院就診時：
1、就診醫(yī)院市我們指定的醫(yī)院，若我們沒有指定，則指國家衛(wèi)生部醫(yī)院等級分類中的二級（區(qū)縣級）或二級（區(qū)縣級）以上的醫(yī)院。
2、意外傷害需急診救治者不受上述限制，但經(jīng)急救病情穩(wěn)定后，需轉(zhuǎn)入我們認可的醫(yī)院進行治療。
理賠申請時效：
1、人壽保險的被保險人或者受益人向保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起5年不行使而消滅。
2、人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人向保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。
其次，人保車險理賠流程如下：
事故發(fā)生后，首先請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施，然后請按以下步驟進行理賠：
1、撥打報案電話95518
請立即撥打我公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向我公司報案，我公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
2、事故勘察和損失確認
在您的協(xié)助下，我公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。我公司將指導您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
3、提交索賠材料
請根據(jù)我公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調(diào)查核實。
4、賠款計算和審核
在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。
5、領(lǐng)取賠款
我公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進行追償工作。