保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的差異
保險(xiǎn)代理人代表特定的保險(xiǎn)公司，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則代表保險(xiǎn)消費(fèi)者。保險(xiǎn)代理人銷售特定保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)與多家保險(xiǎn)公司合作，為客戶找到最合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
作用
保險(xiǎn)代理人的主要作用是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用是幫助客戶確定他們的保險(xiǎn)需求，并找到能夠滿足這些需求且符合預(yù)算的最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品。
忠誠度
保險(xiǎn)代理人對他們代表的保險(xiǎn)公司負(fù)有忠誠義務(wù)，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對他們的客戶負(fù)有忠誠義務(wù)。保險(xiǎn)代理人可能會(huì)優(yōu)先考慮他們所代表的保險(xiǎn)公司的利益，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則會(huì)優(yōu)先考慮客戶的利益。
知識(shí)
保險(xiǎn)代理人通常只熟悉他們所代表的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則擁有廣泛的知識(shí)，涵蓋多種保險(xiǎn)公司的多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。這使得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠?yàn)榭蛻籼峁└尤婧凸慕ㄗh。
費(fèi)率
保險(xiǎn)代理人通常會(huì)根據(jù)所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品收取傭金，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通常會(huì)向客戶收取費(fèi)用或收取來自保險(xiǎn)公司的傭金。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的費(fèi)用可能會(huì)因所提供服務(wù)的范圍和復(fù)雜程度而異。
道德規(guī)范
保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都需要遵守道德規(guī)范，但這些規(guī)范可能不盡相同。保險(xiǎn)代理人受到其所代表的保險(xiǎn)公司的道德規(guī)范約束，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人受到其行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的道德規(guī)范約束。
責(zé)任
保險(xiǎn)代理人對他們向客戶銷售的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對他們向客戶提供的建議承擔(dān)責(zé)任。如果保險(xiǎn)產(chǎn)品未達(dá)到客戶的期望，客戶可以向保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提出索賠。
眾所眾知，保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人被譽(yù)為保險(xiǎn)中介的“三駕馬車”。尤其保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人角色，兩者對于保險(xiǎn)公司的市場業(yè)務(wù)推廣都有著重要影響，并都通過傭金回報(bào)獲取收益，因此在保險(xiǎn)中介市場有著很大的相似性。
但事實(shí)上，雖然保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人同為保險(xiǎn)中介，同樣參與保險(xiǎn)市場營銷，兩者卻在概念定義、業(yè)務(wù)范圍、立場關(guān)系、法律責(zé)任等多個(gè)方面有著顯著差異。
一、概念定義與業(yè)務(wù)范疇
依據(jù)我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定：保險(xiǎn)代理人，是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。
概念定義分析
首先，定義明確了保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，而進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)的中介角色，而對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則并未明確其接受誰的委托，包括向誰收取傭金，即是說法律上對于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在這部分留有開口，即可以接受保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，也可以接受投保人的委托，向投保人收取傭金。
其次，在組織機(jī)構(gòu)形式上，保險(xiǎn)代理人可以是“機(jī)構(gòu)或者個(gè)人”，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則明確為“機(jī)構(gòu)”。
業(yè)務(wù)范疇區(qū)別
在業(yè)務(wù)范疇方面，目前，國內(nèi)保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要市場業(yè)務(wù)即是“促成保單交易”，收取保險(xiǎn)傭金。但從國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)范疇來看，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人還可以承攬：