1、官網(wǎng)或者門店渠道預約試駕,有意向后,銷售詢問上綠牌資格(針對綠牌需要資格的城市,比如上海,外地戶口需要居住證和兩年內(nèi)一年社保)
2、確定有資格后,官網(wǎng)或找銷售下定金1000元,定金不可退,此時狀態(tài)是“準備車輛交付”,等待特斯拉生產(chǎn)車輛,這時候會有選裝:1、車漆顏色,出黑色外,其他顏色+8千;2、內(nèi)飾,白內(nèi)飾+8千;3、輪轂,19寸+6000;4、選擇輔助駕駛,EAP+32000,F(xiàn)SD+64000
3、銷售拉交付進群,告知客戶流程,并讓客戶確認幾件事:1、申請綠牌資格(上海就在一網(wǎng)通辦申請,其他地區(qū)不知);2、全款還是貸款;3、是否置換;4、是否掛靠超充。以前規(guī)定掛靠需要一年去12次超充,目前沒強制要求了。
4、等待若干周,交付會在群里告知1周左右匹配,確認客戶是否第一時間提車,還是繼續(xù)等待后續(xù)車輛(因為特斯拉每隔一段時間會降價,所以有部分客戶會下定后觀望,下定后180天內(nèi)提車都可以),確定第一時間提車,交付會上報,一周左右,訂單變態(tài)(車友叫法)為“請支付車輛尾款”,說明車輛已經(jīng)匹配上,兩天內(nèi)支付尾款即可
5、支付完尾款后,變態(tài)為“確認model3已完成交付”,交付會拉保險同事進來,提供特斯拉合作的四家保險公司的方案和報價(城市不同,保險公司不同,上海是4家),此時客戶可以選擇是否用特斯拉合作的保險,如不用也可以,找交付要車輛合格證,自己找保險公司買保險,目前建議廣東浙江車友可以選擇第三方,其他地區(qū)就選官方。
6、提車前2-3天,交付會告知提車時間,如果選擇自己購買保險,需要在提車前一天購買好保險并生效,待上紙質(zhì)或電子保單,去交付中心提車
7、提車當天,帶好腳墊(model3連腳墊都沒有),交付中心有特斯拉合作的貼膜公司(3m、龍膜),可以選擇他們的膜(比外面貴),也可以不選擇,提交身份證、駕駛證制作臨牌、驗車,裝好腳墊,提車完成
9、選號后提交給車務,車務當天會把大本,發(fā)票,行駛證,身份證,居住證一并寄回來,第二天車牌公司會把車牌寄過來
10、收到牌照后,如果要改色,就不上牌,帶著牌照去改色店,改色完他們會幫你上牌的,記得把提車當天交付給你的螺絲給到改色店
11、改色完成后,上海的車友請注意,從收到行駛證開始算,一定要10個工作日之后去車管所備案,對,你沒看錯,是收到行駛證10個工作日之后,去早了備案不了。
1、外觀
檢查外觀這個很好理解,主要檢查有沒有劃痕、輪胎是否和廠家標出型號一致,還有前擋風玻璃右下角的VIN碼并記錄下來(這個很關(guān)鍵)。
2、內(nèi)飾以及車內(nèi)按鈕、電器
檢查內(nèi)飾從車門開始,檢查車門開閉是否正常,有沒有異響(如果有異響,證明車門可能被拆卸過)。進入車內(nèi),啟動汽車,聽聽發(fā)動機聲音是否異常,檢查車燈是否工作正常,然后檢查車內(nèi)的各種按鈕是否工作正常(例如收音機、車窗升降、空調(diào)是否給力等等),阻尼是否正常,同樣如果拆卸過中控或者按鈕的車,這里面都能看出問題。然后檢查里程數(shù)并記錄,一般新車都會在10公里以內(nèi),因為出廠前一般會有試車。如果是真皮座椅,還要檢查座椅有沒有明顯的傷痕。
按鈕完全沒問題之后,可以稍微開一段直路,試一試油門和剎車,再看看車輛有沒有走偏,然后掉頭試一下方向盤是否有問題。停車熄火之后,踩幾下剎車,感覺一起是否越踩越硬,如果剎車越來越硬表示剎車助力沒有問題。
3、發(fā)動機艙
發(fā)動機艙,看看是否清潔干凈,然后抽出機油標尺,觀察機油是否足夠,機油顏色是否正常,偏黑代表汽車可能被使用過或者機油變質(zhì)。然后檢查水箱液、冷卻液是否足夠,水箱液一般是藍色,冷卻液有粉紅色、綠色、藍色,相當好辨認。
4、配件
檢查車輛的千斤頂、三角警示牌、備胎是否正常。最好要求銷售人員提供車輛出廠及格證,上面會有出廠日期,避免買到庫存車。
一、準備階段
在購買前,可選擇你想要的套餐,比如需要充電樁、換顏色、換輪轂、旅行充電器等,都可先選好直接和顧問溝通就好。
二、購買階段
1、 新能源牌照申請
登錄“上海一網(wǎng)通辦”,找到“新能源汽車專用牌照申領(lǐng)一件事”,點擊進去填寫真實信息并提交,在“辦件進度”可查詢到結(jié)果,一般提交幾分鐘就有結(jié)果了,但記得要在工作日申請,周末我申請過打不開頁面。
附加提一下新能源申領(lǐng)條件吧:
1) 本市戶籍人員
2) 在本市服役的現(xiàn)役軍人和現(xiàn)役武警
3) 持有本市有效長期居住證(無年限限制,有就行)且最近24個月內(nèi)連續(xù)在本市繳納社保滿12個月的非本市戶籍人員
4) 持有有效身份證件,并在本市居住一年以上的港澳臺居民、華僑及外籍人員
5) 名下無上海牌新能源車
6) 良好的個人征信記錄
7) 有駕照,近一年內(nèi)且違章小于5次,也就是最多4次
2、 確認付款方式
訂車時會交納1000元定金,直接轉(zhuǎn)給銷售就好。
1) 全款。這個就不多說了,提車時直接付錢就行了。
2) 貸款。需要確認首付+貸款金額,沒有免息年限,最多可貸5年
以首付9.99萬,貸款15萬為例,3年月供4666元/月,5年月供3041元/月,具體根據(jù)貸款金額及年限,會有信貸員幫忙核算。確認方式后,銀行工作人員會上門辦理,貸款基本隔天就能辦理出來,很快。
三、交付階段
目前是3周左右通知提車,我們是等了20天。
1、 辦理保險
安排提車前,會有辦理保險的工作人員進群,選擇好你要的保險套餐包后,直接付款后出保單(因為這個時候才會有車架號出來)
2、 首付+臨牌+提車
1) 按照時間去交付中心提車(津行路580號),叫號碼依次進去付首付(扣除定金1000元以外的金額)
2) 身份證交上去辦理臨牌,大概需要1個小時,所以可以在這個時間去培訓室去聽一下特斯拉的操作
特斯拉小講堂
3) 臨牌拿到后就可以去交付大廳去提車了,會有專屬的顧問再幫你詳細講解一遍我們?nèi)粘S玫降墓δ?,比如鎖車、充電、卡片鑰匙綁定手機app、自動巡航這些。
特斯拉還有送車到家服務,我們是自己去取的,所以具體流程未知。
四、上牌
1、 驗車:如果是國產(chǎn)的車型,提車后需要盡快去藍天路518號去拍照驗車(辦理牌照前必須先驗車)
2、 申請牌照:提車后2-3周牌照額度會通過,一周拿到車牌,需要提供車主的身份證、居住證正反面照片即可。
3、 如果有特殊情況上牌延期了,需要增加臨牌,可以我們自己登錄交管12123app,在臨牌到期前2天再申請一次,如果需要代辦,給代辦費80塊(需要車主身份證原件)
如果小區(qū)無固定車位,想安裝家用充電樁,也可以找工作人員安排上門勘測是否有安裝條件,可陪同車主一起去物業(yè)協(xié)調(diào),在不影響其他小區(qū)業(yè)主的情況下是否有安裝的可能,這個服務是不收取費用的。
整體來講,一系列流水線操作,效率還是很高的。服務群從2個人到最后流程結(jié)束共負責各個環(huán)節(jié)9位工作人員,用戶不需要多次到店,只需要在提車的時候去交付中心就可以了,省去很多麻煩,特別是在現(xiàn)在疫情特殊時期,感受還是很好的。