無(wú)懼“疫”下高壓，煙臺(tái)分行營(yíng)業(yè)部積極轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)謀略，借助“碼上薦”“碼上贏”通道平臺(tái)力推信用卡獲客活客工作，取得了顯著成績(jī)。
一、強(qiáng)化線上辦卡，拓深宣傳力度
疫情以來(lái)，該行為了廣泛擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念，積極剖析不良因素，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，大力推動(dòng)二維碼辦卡營(yíng)銷(xiāo)，敦促線上發(fā)卡力度；通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放、柜面擺放宣傳折頁(yè)、客戶(hù)經(jīng)理微信群發(fā)送、發(fā)放明白紙等方式，同時(shí)將信用卡的利好及使用的方便性總結(jié)成多種營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)廣泛推介，提升信用卡營(yíng)銷(xiāo)的成功率，提高營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。
二、強(qiáng)化陣地營(yíng)銷(xiāo)，提高動(dòng)卡效率
該行全員營(yíng)銷(xiāo)，注重以網(wǎng)點(diǎn)為陣地進(jìn)行信用卡的推廣，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的每位員工做到主動(dòng)為客戶(hù)介紹“碼上薦”“碼上贏”渠道辦卡流程及特點(diǎn)，強(qiáng)化獲客黏客的力度，同時(shí)，分派專(zhuān)人對(duì)辦理好的卡片，使用電話聯(lián)系客戶(hù)及時(shí)激活，提高信用卡的動(dòng)戶(hù)率，強(qiáng)化客戶(hù)的使用效果。
三、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)考核，激發(fā)員工動(dòng)力
該行實(shí)時(shí)制定《分行營(yíng)業(yè)部信用卡營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核辦法》，把信用卡發(fā)卡任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)將指標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化分解，制定每日營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，落實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理、客服經(jīng)理等各個(gè)層面，實(shí)行差別化管理。同時(shí)，堅(jiān)持每日、每周、每月、每季在全員微信群中進(jìn)行曬單并通報(bào)，激發(fā)員工的營(yíng)銷(xiāo)能動(dòng)性。
四、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)流程，壓降風(fēng)險(xiǎn)隱患
該行以提質(zhì)增效為導(dǎo)向，積極開(kāi)展信用卡客戶(hù)回訪激活工作，固化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、回訪流程，喚醒睡眠卡，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)務(wù)操作流程和管理規(guī)定，在推薦、受理客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行本人辦理、核對(duì)證件、本人簽名的原則，確保客戶(hù)及資料的真實(shí)性和完整性，保障信用卡業(yè)務(wù)的快速穩(wěn)健發(fā)展。