首創(chuàng)“信用卡+慈善”模式
如何把消費的力量通過企業(yè)平臺引流到慈善領(lǐng)域，讓普通的經(jīng)濟(jì)行為傳遞有愛的溫度，這是金融扶貧的研究課題，也是普惠金融的實質(zhì)體現(xiàn)。
有別于傳統(tǒng)企業(yè)單純捐錢捐物的慈善模式，廣發(fā)信用卡結(jié)合自身作為消費工具和消費平臺的特性，把慈善和日常消費及企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，走出了一條“信用卡+慈善”的獨特慈善之路。
2008年， “廣發(fā)希望慈善基金”成立，不久之后廣發(fā)銀行信用卡中心發(fā)行了第一張全國范圍的慈善信用卡——廣發(fā)希望信用卡，在金融服務(wù)渠道上疊加公益服務(wù)渠道。廣發(fā)信用卡首創(chuàng)的積分捐贈形式讓積分不再只是消費價值的延伸，而是成為公益的媒介，讓信用卡積分擁有了更溫暖的價值。
除此之外，廣發(fā)信用卡進(jìn)一步升級慈善理念，搭建聚合持卡人、合作伙伴、員工、社會愛心人士的“四合一”慈善平臺，自2010年開始全面開放所有個人信用卡捐贈功能，將慈善的參與范圍從單卡種客戶擴(kuò)大到所有廣發(fā)信用卡客戶，為信用卡持卡人搭建了一個更簡單、更便利、更廣闊的捐贈平臺。
勇?lián)鐣?zé)任用時間沉淀認(rèn)同
高速的發(fā)展和壯大意味著要承擔(dān)更多社會責(zé)任，廣發(fā)信用卡始終把消費者放在首位，率先將人工智能用于交易欺詐識別，提供“交易安全衛(wèi)士”、“交易開關(guān)”等安全工具，利用科技保護(hù)消費者賬戶安全；全面開展消費者權(quán)益保護(hù)工作，讓持卡人安心消費。
對社會責(zé)任的高度履行潛移默化地傳遞著廣發(fā)信用卡有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象，讓消費者和合作伙伴對廣發(fā)信用卡勇于創(chuàng)新、以客為先的企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同。
基于公眾及合作伙伴對廣發(fā)信用卡價值觀的認(rèn)同，廣發(fā)信用卡還發(fā)起了慈善大聯(lián)盟，號召聯(lián)盟伙伴共同參與慈善事業(yè)。廣發(fā)信用卡用慈善打破了企業(yè)、消費者、合作方之間的藩籬，推動“信用卡+慈善”進(jìn)入3.0時代。
如今慈善已深深植入廣發(fā)信用卡的基因，與廣發(fā)信用卡共同發(fā)展。這種模式反過來成就了廣發(fā)信用卡“科技、時尚、有愛”的品牌特色，助力廣發(fā)信用卡從高度同質(zhì)化的競爭中脫穎而出，以價值觀的認(rèn)同贏得市場，進(jìn)而形成了可持續(xù)發(fā)展的良性閉環(huán)。
用科技洞察需求堅持“扶貧先扶智”
十多年來，消費者及合作伙伴對廣發(fā)信用卡的企業(yè)價值觀產(chǎn)生了共鳴和認(rèn)同，而科技則是連接消費者和廣發(fā)信用卡的情感紐帶。廣發(fā)希望慈善基金始終與國家政策方向、社會發(fā)展問題保持同頻共振，用行動切實履行“關(guān)注貧困地區(qū)孩子的教育和健康”的基金宗旨。念念不忘終有回響，廣發(fā)希望慈善基金的善舉引起全社會的廣泛反響，收獲了大量認(rèn)可。
未來，廣發(fā)希望慈善基金將繼續(xù)探索扶貧新模式，通過金融扶貧、教育扶貧等多維度，將讓有溫度的金融服務(wù)惠及更多人群，不斷為精準(zhǔn)扶貧，打印脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。