在銀行業(yè),也有一家企業(yè)被認為善于引領品質生活潮流,它囊括餐飲、電影、出行、旅游、購物等一系列場景,打通生活、消費、金融,這就是招商銀行信用卡;“把有限的生命花費在美好的事物上”已成為其強標簽。

  從第一張信用卡面世至今,招行信用卡在“蛇口精神”的先鋒陣地上,不斷推動現(xiàn)代消費方式的革命。在十余年的高速發(fā)展后,追求品質生活、“把有限的生命花費在美好的事物上”已成為招行信用卡的標簽,甚至附屬App掌上生活都能跨界出圈,得到諸多非招行持卡人的青睞,成為最受年輕人歡迎的、具有獨立品牌調性和消費吸引力的龐大生態(tài)。


  據(jù)2020年C-CSI研究發(fā)現(xiàn),在年輕人積極參與參與銀行滿意評分下,招行信用卡已經(jīng)連續(xù)第四年問鼎顧客最滿意品牌,費者體驗感知易變的情況下,招行信用卡實屬不易,這個結果同樣也表明一切。
  在這場贏得消費者認可的作戰(zhàn)布局中,招行信用卡戰(zhàn)略得當。招行信用卡始終堅守“用戶體驗”的原點,一方面抓住“后浪”核心需求,以年輕化戰(zhàn)略占領品牌制勝高地;另一方面,以“創(chuàng)新基因”保持敏銳、觸摸風向,建構了差異化競爭力的護城河。
  招行信用卡年輕化戰(zhàn)略已持續(xù)多年,如掌上生活App年輕客群占比超過70%,把注意力轉向年輕市場的結果,也帶動了高品質需求出發(fā)的產(chǎn)品和服務。