50元的話費(fèi)沒(méi)有及時(shí)繳納，產(chǎn)生的不良征信記錄都能夠影響到貸款買房。長(zhǎng)沙的彭先生就遭遇了這個(gè)問(wèn)題。
不過(guò)，根據(jù)他出示的繳費(fèi)記錄，在最后還款日繳了話費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商表示，款項(xiàng)次日才到了他們賬戶，又過(guò)了一天才完成扣款。這條逾期記錄導(dǎo)致彭先生貸款買房被銀行拒絕。
今年7月，彭方?jīng)Q定貸款買房，卻被銀行拒絕了，理由是他有一筆還款逾期記錄。彭方查詢個(gè)人征信記錄才發(fā)現(xiàn)，今年6月其名下果然多出了一條50元的逾期記錄，來(lái)自于其參加的中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙妙高峰營(yíng)業(yè)廳的信用購(gòu)機(jī)活動(dòng)。
彭方說(shuō)，信用購(gòu)機(jī)活動(dòng)的劃賬方式是存話費(fèi)至和包支付賬戶，自己6月的時(shí)候已在最后還款日繳了話費(fèi)，他疑惑為什么自己征信上會(huì)有這么一條逾期記錄，并希望可以消除該記錄。
投訴：已按時(shí)繳話費(fèi)，要求消除逾期記錄
今年4月，彭方在中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙妙高峰營(yíng)業(yè)廳參與了這樣一個(gè)信用購(gòu)機(jī)的活動(dòng)：買手機(jī)不用付全款，只要連續(xù)3年每月付50.48元。
彭方說(shuō)：“當(dāng)時(shí)是在妙高峰營(yíng)業(yè)廳外面，他們搭了個(gè)搞活動(dòng)的小帳篷，坐著幾個(gè)工作人員。這個(gè)信用購(gòu)機(jī)活動(dòng)，我覺(jué)得還算劃得來(lái)，就提供了個(gè)人的相關(guān)信息，從今年6月份正式開(kāi)始生效。”
“當(dāng)時(shí)我合同都沒(méi)有細(xì)看，我手里也沒(méi)有合同，不知道每個(gè)月什么時(shí)候交錢。6月份時(shí)，我收到的短信說(shuō)最后還款日是23號(hào)，我當(dāng)時(shí)看到后立馬就交了！”彭方說(shuō)：“之后的每個(gè)月都有同樣的短信通知，都說(shuō)還款日是23日。我按照移動(dòng)發(fā)的短信通知交錢，而且我也確實(shí)在當(dāng)天繳費(fèi)了，難道短信通知就不算數(shù)嗎？”
彭方曾找妙高峰營(yíng)業(yè)廳協(xié)商處理，但得到的處理方案并不讓他滿意。“他們要我一次性把錢給齊，還要多收服務(wù)費(fèi)，只給我開(kāi)個(gè)結(jié)清證明，但我的征信還是有逾期記錄。”
回應(yīng)：23日是最后還款日次日資金才到賬
說(shuō)起此事，彭方只覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商“劃賬”的時(shí)間導(dǎo)致了他的逾期，但最后卻是自己的征信多了一條不良記錄，這是他不能接受的?！叭绻醒舆t，也應(yīng)該提前告知我，但工作人員從未提及過(guò)此事。”
劉明表示，逾期還款有可能被記錄為征信不良記錄，而征信有不良記錄，有可能會(huì)被拒貸。該案中，消費(fèi)者已經(jīng)依約預(yù)存了話費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商因?yàn)樽陨碓驅(qū)е驴劭钛舆t，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)而不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)。
劉明提醒，如果因此造成消費(fèi)者有逾期記錄，消費(fèi)者可以要求或者通過(guò)法院訴訟要求運(yùn)營(yíng)商消除。