民生銀行信用卡被盜刷了怎么辦？民生信用卡因其信用額度高、取現(xiàn)無手續(xù)費(fèi)、積分價值高等優(yōu)點(diǎn)，被廣大人民群眾所喜愛，辦理了民生信用卡的用戶更是不在少數(shù)。因為持卡人員基數(shù)太大，民生銀行的信用卡盜刷時間也屢有發(fā)生。那么民生銀行信用卡被盜刷了怎么辦呢？下面跟著小編一起來看看。
民生銀行信用卡被盜刷了的處理方法：
1、掛失。
無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進(jìn)行掛失。其實(shí)掛失才是最重要的，這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務(wù)。
2、到ATM機(jī)上查款。
掛失以后，可不必先補(bǔ)卡，而是到離自己最近的ATM機(jī)上了解，自己的信用卡余額，同時，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù)，因為銀行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要文件。
找到一處有傳真機(jī)的地點(diǎn)，用傳真機(jī)電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件?！百~務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。
通常到普通警局報案他們不會受理，還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發(fā)卡中心所屬的警察局進(jìn)行報案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù)，增大拒付申請成功的可能性。要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。
以上就是民生銀行信用卡被盜刷了的處理方法，小編溫馨提醒民生銀行不提供失卡前盜刷保障，因此一旦發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或被盜刷，要立即致電客服熱線4006695568掛失卡片，掛失卡片后發(fā)生的損失將有民生銀行承擔(dān)。