基層法治觀察員推動一批法治領域突出問題得到重視。
去年4月，閔行區(qū)在上海率先試點建立基層法治觀察點和基層法治觀察員，目前，已先后設立基層法治觀察點30個，選聘基層法治觀察員100名。試點以來，基層法治觀察員如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題？
今年1月起，閔行區(qū)古美街道城運中心主任張輝加入了法治觀察員的隊伍。他通過城運中心12345平臺發(fā)現(xiàn)，一些規(guī)模性租賃點里人員流動性強，存在群租現(xiàn)象，人口信息難掌握，引起了周圍居民投訴。
今年2月，古美街道各部門進行排摸，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)共有21個規(guī)模性租賃點，涉及居住人員約3200人，存在房屋違建、群租、疫情防控措施不到位等問題。
群租整治前 受訪者提供
以云島公寓為例，整治前，存在過道堆物、超面積居住等問題。而現(xiàn)如今，這個長租公寓內(nèi)的整體環(huán)境干凈整潔，沒有群租現(xiàn)象，人員都需要掃碼進入，入住人員除了登記身份證信息之外，管理員還通過公安部門聯(lián)網(wǎng)的銀硅系統(tǒng)，實時掌握人員信息。
“片區(qū)內(nèi)醫(yī)美企業(yè)比較多，相關糾紛比較集中，包括醫(yī)美貸在內(nèi)的醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管問題被納入觀察范疇?！比鏄怯罟ぷ髡菊鹃L葛佳介紹，位于虹橋國際中央商務區(qū)核心區(qū)的三湘樓宇工作站，是首家設立在商務區(qū)的基層法治觀察點，而葛佳自己也是一名法治觀察員。
去年10月，法治觀察點接到群眾來訪，藝術學校畢業(yè)的朱某應某公司的邀請為其拍商業(yè)廣告，但公司負責人劉某以提升形象氣質符合上鏡為由，要求朱某做整形，并稱整形費用大概是10萬，拍攝廣告獲取的報酬是20萬，如果朱某同意，可以給她介紹醫(yī)院。
到了醫(yī)院，“零首付、分期付款，輕松變美麗”的一套說辭在等著朱某。劉某又以幫助在小額貸款公司等平臺辦理個人信用醫(yī)療美容貸款的方式，由貸款公司將金額轉入醫(yī)院賬戶，為朱某實施整容手術。朱某貸款整了容，本以為能投入工作，等來的卻是“沒有達到公司拍攝廣告的審美要求”，而且十多萬的美容貸款需要她償還，利率達18%。
醫(yī)美行業(yè)人員流動頻繁，審美主觀性強，醫(yī)療事故認定取證難等問題，給政府監(jiān)管帶來很大的挑戰(zhàn)。隨著相關投訴增多，葛佳主動調研，發(fā)現(xiàn)新虹街道轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)美公司近40家，從業(yè)人員1300余人。
于是，葛佳針對醫(yī)美糾紛問題提出建議，新虹街道收到法治觀察員反饋后，由新虹街道辦事處和閔行區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)動，建立醫(yī)美行業(yè)協(xié)同管理機制。新虹街道還指導醫(yī)美企業(yè)簽訂《醫(yī)美行業(yè)依法執(zhí)業(yè)誠信服務公約》，發(fā)揮行業(yè)自治效能，推進行業(yè)自律。