北京地區(qū)招商銀行分行積極支持“一帶一路”京津冀協(xié)同發(fā)展、“雙輪驅(qū)動”大力發(fā)展普惠金融,提升金融服務覆蓋面和便捷度,降低實體經(jīng)濟融資成本,累計服務小貸戶近四萬戶,累計發(fā)放貸款600億元。
在此期間,招行小微金融服務品牌“生意貸”以“創(chuàng)新產(chǎn)品設計、高效服務流程、極致客戶體驗”贏得市場青睞,使招商銀行先后獲得銀監(jiān)會頒發(fā)的“全國銀行業(yè)金融機構(gòu)小微企業(yè)金融服務先進單位”和《銀行家》雜志頒發(fā)的“中國最佳小微企業(yè)銀行”等榮譽稱號。隨著移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)時代到來,招行小微業(yè)務將升級為2.0模式,推出“生意貸+”品牌服務、產(chǎn)品流程及風控等方面實現(xiàn)全面升級。
小微“生意貸+”助力起航
從“生意貸”到“生意貸+”,體現(xiàn)了招商銀行小微貸款的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑,既保持“生意貸”的傳統(tǒng)優(yōu)勢,同時以技術研發(fā)推動實現(xiàn)兩大升級把線下服務升級為線上服務,把貸款服務升級為一站式綜合服務。
據(jù)悉,目前招行小微業(yè)務已通過手機銀行率先實現(xiàn)一鍵申請、一鍵查詢、在線轉(zhuǎn)貸、在線估房“全自助”線上服務。“生意貸+”不僅為小微客戶提供融資服務,同時還將提供結(jié)算、財務管理、經(jīng)營培訓、商務社交等功能一體式綜合服務;既涵蓋小微企業(yè)抵押、信用不同擔保方式,又進一步滿足小微業(yè)主對于貸款產(chǎn)品多樣化、個性化的需求;流程方面,從前、中、后全面建設、優(yōu)化運營流程,打造專業(yè)化流程體系,為小微業(yè)務發(fā)展提供堅實的支撐,解決風險成本控制難題。
讓貸款插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”
俞先生是一位從事煙酒副食品批發(fā)的小微企業(yè)主,自有房產(chǎn)一套,近期急需筆周轉(zhuǎn)金。通過招行手機銀行“在線估房”功能,在房產(chǎn)評估后在線提交申請,第二天就有客戶經(jīng)理聯(lián)系辦理相關手續(xù),幾天內(nèi)拿到50萬元貸款?!罢行挟a(chǎn)品的人性化線上服務實用,貸款年限做到20年,充分緩解月供壓力”。
“在線估房”是招行基于大數(shù)據(jù)平臺和量化風險控制模型的應用,客戶通過招行手機銀行即可在線評估房產(chǎn)價值,并且據(jù)此辦理小微貸款,據(jù)悉該功能上線僅10天25萬客戶點擊參與評估。未來,招行還將在線上功能和數(shù)據(jù)庫方面持續(xù)完善,進一步發(fā)揮零售在銀行圈“互聯(lián)網(wǎng)+”O(jiān)2O平臺上的戰(zhàn)略優(yōu)勢。