隨著中國(guó)人“走出去”血拼,中國(guó)支付正席卷韓國(guó)。
據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道,今年十一期間(10月1~7日),約25萬(wàn)名中國(guó)游客訪問(wèn)韓國(guó),相較于2010年同期,訪韓人數(shù)已增加了近400%。而韓國(guó)各大百貨、免稅店面向中國(guó)顧客的銷售額同比增長(zhǎng)20%~40%。在韓國(guó)超市易買得,1~6日間銀聯(lián)卡交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)31%,交易金額同比增長(zhǎng)7%。
來(lái)自上海的小陸是一家外企的員工,今年國(guó)慶小陸在首爾一家免稅店采購(gòu)韓國(guó)化妝品,而這已經(jīng)是她第15次前往韓國(guó)“掃貨”?!艾F(xiàn)在在韓國(guó)購(gòu)物,已經(jīng)和在國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何區(qū)別了;刷卡、支付寶、微信掃碼……和國(guó)內(nèi)完全一樣。”小陸說(shuō)。
游客海外消費(fèi)就像傳說(shuō)中快速成長(zhǎng)的金羊,而中國(guó)各大支付體系在韓國(guó)“熱戰(zhàn)”,爭(zhēng)奪金羊毛。
四大支付企業(yè)先后入韓
8月末,韓國(guó)三大銀行之一的友利銀行(WOORIBANK)宣布,聯(lián)手“拉卡拉”共同推出在韓結(jié)算服務(wù);并由友利銀行作為在韓的獨(dú)家結(jié)算銀行,共同在整容醫(yī)院、商場(chǎng)、免稅店等中國(guó)游客常去的地點(diǎn),推廣拉卡拉的在韓結(jié)算業(yè)務(wù)。
以拉卡拉入駐韓國(guó)為標(biāo)志,國(guó)內(nèi)四大支付企業(yè)(螞蟻金服、銀聯(lián)、微信支付、拉卡拉)均已進(jìn)軍韓國(guó)。
此前,騰訊“微信支付”和友利銀行、韓亞銀行等韓國(guó)境內(nèi)多家支付機(jī)構(gòu)簽署了結(jié)算協(xié)議。
而螞蟻金服更是大動(dòng)作頻繁:9月仁川機(jī)場(chǎng)宣布支持使用支付寶;與此同時(shí),支付寶可在包括韓國(guó)三大免稅店、便利店連鎖在內(nèi)的3萬(wàn)余個(gè)主要商戶直接“掃碼”使用。
另外,早在2007年就進(jìn)駐韓國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)銀聯(lián),繼宣布聯(lián)合當(dāng)?shù)睾献骰锇椋谌n范圍內(nèi)開放加盟商戶后,也在韓推出非接觸式支付“閃付”(QuickPass)服務(wù),韓國(guó)最大的便利連鎖店GS25的全韓數(shù)萬(wàn)家商戶可以使用“閃付”。
現(xiàn)如今,韓國(guó)已經(jīng)儼然成為了各大支付企業(yè)的“兵家必爭(zhēng)之地”,競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)人士認(rèn)為其原因?yàn)椤熬嚯x近、有市場(chǎng)、購(gòu)物為主”。
螞蟻金服的數(shù)據(jù)顯示,今年黃金周期間,中國(guó)內(nèi)地游客在韓使用支付寶,成交總金額占境外整體市場(chǎng)的35%。而且無(wú)論是在交易筆數(shù)還是總金額上,均高居所有境外市場(chǎng)(含港、澳、臺(tái))的首位,大幅超越了去年奪魁的中國(guó)香港。與此同時(shí),人均消費(fèi)額也近1800元人民幣,位列亞洲最高。
韓國(guó)某信用卡公司的數(shù)據(jù)顯示,去年一年,外國(guó)人在韓消費(fèi)的金額為7.8萬(wàn)億韓元(約合467億元人民幣),其中來(lái)自中國(guó)游客的消費(fèi)金額就達(dá)3.7518萬(wàn)億韓元,占近五成。韓國(guó)金融業(yè)人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露,如果把范圍縮小到中國(guó)游客喜愛(ài)去的免稅店、百貨店等業(yè)態(tài),則這個(gè)比例很可能會(huì)高達(dá)八成,甚至九成。
“比韓國(guó)的支付手段都要方便”
韓國(guó)三大便利連鎖店之一的CU便利店從去年開始支持支付寶、銀聯(lián)卡支付等中國(guó)支付手段;在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí),該連鎖銷售管理的負(fù)責(zé)人金明俊(音譯)開口就是驚呼“中國(guó)游客對(duì)于銷售的貢獻(xiàn)度越來(lái)越高”。
金明俊向記者提供了一組數(shù)據(jù):今年1月到4月,在韓國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)需低迷的影響下,同期總銷售額僅僅增長(zhǎng)了不足一成,然而同期使用中國(guó)支付手段的中國(guó)游客的銷售額同比卻增長(zhǎng)了50.8%。
金明俊表示,正在籌劃與中國(guó)的支付公司進(jìn)行合作,共同推出針對(duì)中國(guó)游客的促銷活動(dòng);并計(jì)劃及時(shí)推出可顯示中文的POS機(jī)器,以方便中國(guó)游客購(gòu)物。
這種現(xiàn)象不僅僅是在CU這種大型購(gòu)物連鎖在發(fā)生,在一些小型的個(gè)人商戶,這種銷量“奇跡”也同樣在發(fā)生。
對(duì)于在首爾江南區(qū)“林蔭道”開辦餐廳的金明哲(音譯)來(lái)說(shuō),剛開始采用“支付寶”掃碼支付時(shí),經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些失誤。
“每次客戶發(fā)現(xiàn)多扣錢了以后,我還要向客戶道歉并退款?!苯鹈髡苷f(shuō)。
不過(guò),隨著店內(nèi)中國(guó)游客的增多,現(xiàn)在的金明哲已“自詡”比誰(shuí)都能夠熟練地操作支付寶了。據(jù)他估算,現(xiàn)在前往他的餐廳吃飯的中國(guó)游客,當(dāng)看到店面醒目的“支付寶”標(biāo)志以后,有近七成的用戶會(huì)掏出手機(jī)完成支付。
金明哲還笑著說(shuō):“而且我發(fā)現(xiàn),其實(shí)支付寶比現(xiàn)在韓國(guó)市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受銀行限制,只要一個(gè)APP就能夠快速完成支付,并反饋結(jié)果。相信如果(支付寶)在韓國(guó)正式上市,我肯定會(huì)是第一批使用者。”
一位韓國(guó)旅游業(yè)從業(yè)者告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》,近年來(lái)赴韓旅游的中國(guó)游客中,一個(gè)被俗稱為“蛋”的Wi-Fi路由器的流行,也成為促進(jìn)電子支付的“強(qiáng)心劑”。
提供Wi-Fi路由器租賃服務(wù)的環(huán)球漫游公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人修婷向記者表示:“今年黃金周期間,全國(guó)范圍通過(guò)我們租賃約3萬(wàn)余臺(tái)韓國(guó)路由器,相較于去年同期上升了近300%。這種增長(zhǎng)趨勢(shì),在我們也是前所未見的。”
韓國(guó)金融業(yè)驚呼“狼來(lái)了”
中國(guó)支付公司在韓的迅猛發(fā)展,韓國(guó)金融業(yè)界的感受是“讓人歡喜讓人憂”。
歡喜的是帶來(lái)的收益成長(zhǎng)。受到政策影響,韓國(guó)境內(nèi)信用卡的普及率雖然在提高,不過(guò)受到信用卡支付的手續(xù)費(fèi)不斷下降,以及內(nèi)需持續(xù)不振的雙重影響,信用卡公司的利潤(rùn)率卻在快速下滑。
據(jù)韓國(guó)信用卡同業(yè)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù),因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)的下滑,韓國(guó)大型信用卡企業(yè)至少將會(huì)減少6700億韓元進(jìn)賬;為此,許多大型信用卡企業(yè)甚至通過(guò)銷售合約手機(jī)等手段,以擴(kuò)大收益。
在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下,來(lái)自中國(guó)的支付公司成為韓國(guó)金融企業(yè)的“座上賓”,也就不顯奇怪了。
擔(dān)憂的是韓國(guó)自身缺少與之相抗衡的支付體系。當(dāng)韓國(guó)當(dāng)局向支付寶發(fā)放牌照時(shí),韓國(guó)金融業(yè)界曾驚呼:中國(guó)的支付公司將占領(lǐng)韓國(guó)的支付市場(chǎng),并聯(lián)名要求政府解除限制,鼓勵(lì)韓國(guó)本國(guó)企業(yè)發(fā)展支付體系。
這一擔(dān)心有點(diǎn)兒多余。根據(jù)韓國(guó)有關(guān)法律規(guī)定,中國(guó)的支付企業(yè)只能夠在與持有有關(guān)資質(zhì)的韓國(guó)金融企業(yè)的合作下,僅針對(duì)赴韓的中國(guó)游客進(jìn)行支付服務(wù)。
鮮有人知的是,十年前,當(dāng)中國(guó)的支付企業(yè)剛剛希望進(jìn)駐韓國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,卻遇到了韓國(guó)各家信用卡公司的“冷遇”。
一位韓國(guó)金融業(yè)界人士向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露:彼時(shí)銀聯(lián)卡希望發(fā)展海外市場(chǎng),雖然曾與韓國(guó)許多家信用卡公司進(jìn)行拉鋸協(xié)商,但十分艱難,因?yàn)轫n國(guó)當(dāng)時(shí)對(duì)于銀聯(lián)卡,乃至中國(guó)游客興趣寥寥。
隨著韓日關(guān)系惡化,購(gòu)物意愿更強(qiáng)的中國(guó)游客的到來(lái)改變了韓國(guó)的觀點(diǎn)。如今中國(guó)游客的人均消費(fèi)額1990美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本、美國(guó)等來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的游客。
另外,隨著80后、90后等對(duì)電子支付熟悉的年輕一代走出國(guó)門,赴韓自助游的需求不斷增高。
據(jù)他分析,雖然自助游的普及,使赴韓旅游的中國(guó)游客的人均絕對(duì)消費(fèi)額略有下降,不過(guò)這也恰恰為中國(guó)的支付公司在韓“爭(zhēng)奪”更大范圍的市場(chǎng)造就了條件?!安贿^(guò),畢竟沒(méi)有韓國(guó)本國(guó)市場(chǎng)的支撐,游客購(gòu)買的產(chǎn)品、行業(yè)都比較有限,這也很容易受到大環(huán)境的影響?!彼粺o(wú)擔(dān)憂地分析道。(第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào))