支付寶近日對(duì)外宣布,從10月12日起,將對(duì)個(gè)人用戶超過2萬元的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。就在6個(gè)月前,微信宣布對(duì)超過1000元免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)??紤]到微信和支付寶在國內(nèi)移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過90%,這表明國內(nèi)移動(dòng)支付行業(yè)即將進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代?! ≈Ц秾毞矫姹硎?,這是由于“綜合經(jīng)營成本的上升,為了減輕部分成本壓力”。微信給出的理由則是,提現(xiàn)收費(fèi)并非微信支付追求營收之舉,而是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi)。的確如此,全球范圍內(nèi),第三方支付收費(fèi)是普遍規(guī)則。以全球最大的第三方支付PayPal為例,人民幣提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)比率為1.2%,美元轉(zhuǎn)賬到中國境內(nèi)的銀行賬戶,每筆收取35美元的手續(xù)費(fèi)?! ≡诟鄻I(yè)內(nèi)人士看來,移動(dòng)支付免費(fèi)時(shí)代的結(jié)束,其實(shí)并不意外。從去年央行對(duì)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》公開征求意見開始,監(jiān)管部門讓第三方支付機(jī)構(gòu)回歸小額、便捷的初衷,不能銀聯(lián)化的意圖早已十分明確。 有意思的是,此前被第三方支付分食蛋糕的傳統(tǒng)銀行,卻紛紛抱團(tuán)打起了免費(fèi)牌?! 〗衲?月,工、農(nóng)、中、建、交五家國有商業(yè)銀行決定陸續(xù)對(duì)客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)(無論是跨行還是異地)都免收手續(xù)費(fèi);今年7月,全國12家股份制商業(yè)銀行宣布發(fā)起設(shè)立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”:對(duì)手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。 連銀行都不收費(fèi)了,支付寶、微信為何反其道而行之? 任何商業(yè)關(guān)系都以交換為中心。第三方支付的商業(yè)模式,是以安全便捷的移動(dòng)支付服務(wù)交換用戶的服務(wù)費(fèi)。其他信息服務(wù)業(yè),例如殺毒軟件、視頻網(wǎng)站、新聞聚合網(wǎng)站,則可用免費(fèi)資訊來交換用戶的注意力,再賣給廣告主,由此完成商業(yè)模式建構(gòu)。對(duì)比之,第三方支付顯然無法撇開銀行獨(dú)立運(yùn)營,需要借助線下銀行進(jìn)行資金劃撥和清算。再加上金融業(yè)以安全為首要需求,為了保證安全便捷,需借力于傳統(tǒng)銀行的第三方支付,無法讓用戶吃到免費(fèi)的午餐。 在中國的特殊金融環(huán)境下,第三方支付的發(fā)展一直依賴且受制于傳統(tǒng)金融業(yè)。如今,面對(duì)銀行抱團(tuán)打出的免費(fèi)牌,第三方支付唯一能做的是提高服務(wù)品質(zhì),從而有效遏制傳統(tǒng)金融“+互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的“反圍剿”。實(shí)際上,中國的免費(fèi)服務(wù)正在從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功勞,亦是進(jìn)步?! ∫?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),聽音樂、讀報(bào)刊、看電影、讀小說、網(wǎng)約(租)車,享受免費(fèi)服務(wù)變得輕而易舉,但商業(yè)邏輯永遠(yuǎn)是在總體效益中實(shí)現(xiàn)利潤最大化,免費(fèi)只是途徑,不是終點(diǎn)?! √子瞄L尾理論提出者Chris Andersen在其《免費(fèi):商業(yè)的未來》一書中提出的概念,一個(gè)“時(shí)效性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性、優(yōu)質(zhì)性”的比拼服務(wù)的時(shí)代正向我們款款走來。伴隨著自動(dòng)化和智能化這一史無前例的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型契機(jī),具有核心競爭力且善于跨界整合的專業(yè)主義者理當(dāng)歡欣鼓舞。(時(shí)代周報(bào))