從2011年的32億元到2015年的2234億元，互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)模僅用了4年就實現(xiàn)了僅69倍的增長。這種井噴式的發(fā)展，吸引了各路人馬，也給互聯(lián)網(wǎng)保險圈子帶來前所未有的熱鬧。
僅2015年一年，就有超過30家的上市公司發(fā)布公告，宣布發(fā)起成立互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)。進入2016年，除了上市公司，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也依托自身的場景化和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢紛紛切入互聯(lián)網(wǎng)保險領域。
在資本和行業(yè)均已“不淡定”的當下，行業(yè)從業(yè)人員又是如何看待這個市場的呢？
作為互聯(lián)網(wǎng)保險十多年的從業(yè)者，泰康在線副總裁兼首席運營官丁峻峰在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時表示，螺旋式增長可能會是互聯(lián)網(wǎng)保險的常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)保險會在不斷試錯和突破中占有更大市場份額。同時，產(chǎn)品創(chuàng)新、后期服務、場景融合等都是考驗從業(yè)者和從業(yè)企業(yè)的難題。
螺旋式上升是趨勢
對照近幾年互聯(lián)網(wǎng)保險保費數(shù)據(jù)，其驚人的發(fā)展速度成了各方看好互聯(lián)網(wǎng)保險前景的依據(jù)。幾乎所有切入互聯(lián)網(wǎng)保險的企業(yè)、中介平臺、資本似乎都認為互聯(lián)網(wǎng)保險的爆發(fā)會是一個必然。
中保協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入高達2234億元，比2011年增長近69倍；互聯(lián)網(wǎng)保費在總保費收入中占也從2011年的0.2%上升至9.2%。今年一季度，互聯(lián)網(wǎng)人身險業(yè)務更是實現(xiàn)了2.5倍的增長，累計實現(xiàn)規(guī)模保費820.3億元。
這樣高速發(fā)展的態(tài)勢，受到很多資本青睞，不少風投也將目標鎖定在了這一領域。然而，在業(yè)內(nèi)人看來，行業(yè)進入持續(xù)高速增長僅僅是一個預期，螺旋式上升或許才是正常的趨勢。
“從這么多年的經(jīng)驗來看，互聯(lián)網(wǎng)保險進入黃金發(fā)展期還有許多障礙需要克服?！倍【宸治龇Q，快速爆發(fā)給行業(yè)帶來許多新挑戰(zhàn)，比如風控體系建設、客戶成熟度、產(chǎn)品生命周期短、相關政策法規(guī)完善等。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品發(fā)展的這幾年，也確實存在上述問題。從目前市場上的銷售的產(chǎn)品來看，除了退貨運費險、航延險等有特定場景化需求的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品比較成熟外，大部分依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的保險產(chǎn)品都無法擺脫短周期的困擾，甚至有一些產(chǎn)品上架后，被消費者看作是噱頭。
在丁峻峰看來，這個行業(yè)還處于業(yè)務模式摸索期，從業(yè)者和消費者都需要不斷提高認知，共同促進這一行業(yè)的發(fā)展?！艾F(xiàn)在這個行業(yè)進入了糾偏的過程，之前會出現(xiàn)一些盲目樂觀者，認為互聯(lián)網(wǎng)保險會顛覆傳統(tǒng)保險。事實并非如此，互聯(lián)網(wǎng)保險仍舊是保險，仍需要堅守保險的基本規(guī)律，而且會與傳統(tǒng)保險共生發(fā)展。
市場仍處于洗牌期
即便互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)仍不成熟，但互聯(lián)網(wǎng)保險公司和從業(yè)者卻并未卻步。相反，經(jīng)過了這么多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險領域不斷有新從業(yè)者加入，給這個行業(yè)帶來了更多的活力。
從眾安保險、泰康在線到安心保險和易安保險，如今互聯(lián)網(wǎng)保險領域的從業(yè)機構已不再是一家獨大的局面。此外，保險代理人平臺、保險直銷超市、保險特賣等中介也在積極切入。
關于誰更有優(yōu)勢也成為業(yè)內(nèi)討論的熱點。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認為只有場景、有用戶積累，是切入互聯(lián)網(wǎng)保險的優(yōu)勢所在；觸網(wǎng)的傳統(tǒng)保險企業(yè)亦不甘落后，認為后期服務和產(chǎn)品設計、精算是保險的本質(zhì)，這是無法逾越的門檻。
針對這一情況，丁峻峰認為，現(xiàn)在還很難定論哪家更有發(fā)展前景，畢竟各家有各家的優(yōu)勢。如果要說誰能笑到最后，最終還是要落實到學習能力、融合能力和團隊積累上。
“互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢肯定是有的，場景、數(shù)據(jù)和客戶積累，但只有數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，把產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶才是關鍵?！倍【灞硎?，場景、客戶流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入這個行業(yè)的優(yōu)勢，但也并不是說憑這些完全可以顛覆傳統(tǒng)公司，風控體系、產(chǎn)品創(chuàng)新體系，甚至產(chǎn)品線的延伸等都是需要去面對和考慮的，作為一個保險公司，僅靠一個產(chǎn)品其實是很難長久去發(fā)展的。
不過，丁峻峰也沒有過分夸大傳統(tǒng)保險公司轉型做互聯(lián)網(wǎng)保險的優(yōu)勢。他表示，作為首家由中國大型保險企業(yè)發(fā)起成立的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，泰康在線雖然僅拿到牌照半年多，但已作為泰康人壽的保險電子商務平臺正常運營16年。在運營過程中，團隊對保險的認識和風險防控已經(jīng)相對成熟?！皥F隊經(jīng)驗和完整性、保險風控專業(yè)性和線下服務是我們的優(yōu)勢?！?/p>
對于未來，丁峻峰稱，“現(xiàn)在很難說誰做得好、誰做得不好，畢竟大家都在摸索期，大家在商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)等方面都在挖掘廣闊的市場，也各自都存在短板，需要去突破、去嘗試。所以也談不上誰天然就會占據(jù)很多優(yōu)勢，我覺得各有所長吧，就看誰的學習能力更強，融合能力更強，團隊積累的速度更快。”（每日經(jīng)濟新聞）