4月27日,中國銀行煙臺分行副行長王茂順等嘉賓做客煙臺廣播電視臺《民生熱線》節(jié)目,就貸款政策、網(wǎng)點適老化改造、信用卡提額等話題和市民進行交流。
主持人:目前中國銀行在房貸方面有哪些政策?
副行長王茂順:目前我行的住房貸款政策為:借款人首次購房的,最低首付款比例可為20%;對擁有1套住房且相應購房貸款未結(jié)清的居民家庭,為改善居住條件再次申請房貸的,首付款比例最低為30%;家庭名下已有兩套或以上住房,且有房貸未結(jié)清,不再發(fā)放住房貸款。房貸定價依據(jù)當?shù)厥袌銮闆r合理確定。
市民劉女士來電:4月25日早晨在上夼西路辦業(yè)務,銀行卡被ATM機吞卡了怎么辦?
普惠金融事業(yè)部副總經(jīng)理張懿靜:如果在網(wǎng)點被吞卡,可聯(lián)系銀行工作人員取出,離行式ATM機要撥打95566客服電話,在外包公司清機加鈔時再取出,卡取出后,用戶要在20個工作日取走,反之出于對用戶資金安全的考慮,將會把卡片做作廢處理。
市民周先生來電: 信用卡使用30多年了,怎樣才能提額度?
銀行卡部副總經(jīng)理王緒:在后期會根據(jù)具體使用情況進行提額,如果用戶不滿足,可以提供相關材料,銀行方考察本人資質(zhì)看是否可以提高額度,符合條件將給予最新額度的授予。
市民王女士來電: 老人到銀行排隊取錢等待時間太長,怎樣解決?
營業(yè)部副總經(jīng)理姜淑云:目前煙臺分行營業(yè)部共布放四臺存折取款機、二臺現(xiàn)金版大額高速智能柜臺,大堂經(jīng)理、智能專員等工作人員可現(xiàn)場指導客戶使用存折取款機;將退休工資業(yè)務分流至自助服務區(qū),減輕柜臺壓力,減少其他客戶等待時間;在代發(fā)薪高峰期會臨時開設一個代發(fā)薪柜臺,這樣能縮短辦理其他業(yè)務客戶的等待時間;建議客戶辦理中行手機銀行,省去了前來銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務的時間。
本周上線單位
4月28日 芝罘區(qū)衛(wèi)生健康局
4月29日 煙臺市文化和旅游公共服務中心
4月30日 煙臺市總工會
熱線電話:6251234
直播時間:周一至周六8:00-8:30
收聽方式:FM101煙臺廣播電視臺廣播綜合頻率
聆聽心聲 服務民生
全國廣播民生影響力10強欄目
——《民生熱線》
煙臺市委宣傳部
煙臺市委市直機關工委
煙臺市紀委黨風政風監(jiān)督室
煙臺廣播電視臺
聯(lián)合播出