一、3個表現(xiàn)判斷企業(yè)微信賬號(高危) /受限

1、不能發(fā)送好友申請, 受限時長一 般為12-24小時,權(quán)重越高,受限時間越短。

2、不能主動或被動添加微信好友,受限時長般為12- 24小時,權(quán)重越高,受限時間越短。

3、企業(yè)主體下部分或全部成員的好友添加功能受限,受限時長一般為24-48小時 ,權(quán)重越高,受限時間越短。

二、4個高風(fēng)險動作/容易引發(fā)企業(yè)微信封號

2、頻繁注冊、批量注冊、濫用多個企業(yè)微信賬號、盜用和偽造他人身份信息進行注冊、買賣企業(yè)微信賬號等。

3、在使用企業(yè)微信的過程中,發(fā)送包含色情、暴力、賭博、欺詐等違法信息的內(nèi)容。

4、包括但不限于涉及反對憲法確定的基本原則、社會主義制度、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整、 泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益等政治類信息。

三、3個低風(fēng)險動作//可能引發(fā)企業(yè)微信封號

1、頻繁給用戶發(fā)廣告,發(fā)送騷擾類內(nèi)容,引起用戶反感,被客戶投訴、拉黑。

2、使用夸張、獎勵、詛咒、威脅等性質(zhì)的言語引導(dǎo)客戶分享內(nèi)容。

3、濫用添加客戶功能,頻繁加好友,比如注冊不到30天的賬號,一分鐘內(nèi)被超過60人加好友,或一小時內(nèi)主動添加的聯(lián)系人超過40人。

四、低風(fēng)險動作封號流程

1、首次:短期禁止使用互通功能,本企業(yè)管理員可申請解封

2、二次:短期禁止使用互通功能,不可申請解封,由系統(tǒng)不定時自動解封

3、三次:永久禁止使用互通功能

五、封號應(yīng)急辦法

1、立即停止使用受限賬號的“互通功能”一包括好友添加、微信聊天、客戶朋友圈、外部群聊、對外收款等功能。

2、持續(xù)使用企業(yè)微信的內(nèi)部辦公功能,增加賬號活躍度和權(quán)重。

3、等待最高時限(24-48小時) 之后,再嘗試查看賬號是否恢復(fù)。賬號恢復(fù)后,盡可能等待1-2天時間之后,再逐步恢復(fù)使用“互通功能”。

4、企業(yè)微信養(yǎng)號核心(每天活躍多一點,封號風(fēng)險少一點)

六、6個方法/提升企業(yè)權(quán)重,避免封號

1、完善企業(yè)關(guān)聯(lián)功能

完成主體信息驗證

開通企業(yè)支付功能

綁定企業(yè)微信官方服務(wù)商SCRM信息

2、改善企業(yè)使用情況

全員使用,增加使用人數(shù)

充分使用打卡、會議、匯報、審批等內(nèi)部辦公功能,深度使用企業(yè)微信

內(nèi)部溝通全在企業(yè)微信進行,增加使用頻率

3、組合好友添加方式

避免高頻連續(xù)搜索客戶手機號碼主動添加客戶微信

多用名片分享方式,讓客戶添加員工企業(yè)微信

企業(yè)在分配客戶時,盡量使用活碼功能,避免單個員工短時間內(nèi)被過多客戶添加。以個人微信作為過渡,從微信好友中添加客戶

4、完善員工賬號信息

企業(yè)員工在使用企業(yè)微信賬號時,盡可能完整填寫個人信息,對應(yīng)綁定的個人微信賬號也需要盡可能完成實名認(rèn)證

5、進行跨平臺聊天

用企業(yè)微信賬號與外部聯(lián)系人(可以是客戶也可以是同事的微信)正常溝通,聊天越多、越通暢,權(quán)重就會越高

6、設(shè)置風(fēng)險監(jiān)控埋點

涉及政治、違法、暴力、色情、賭博等話題,和第三方誘導(dǎo)鏈接分享等內(nèi)容,容易被企業(yè)微信鎖定并判為違規(guī),因此在企業(yè)微信內(nèi)部、外部群聊設(shè)置硬性的敏感詞、敏感行為,禁止群聊成員談?wù)?、操作相關(guān)內(nèi)容!