記者從螞蟻金服獲悉，新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，其旗下網(wǎng)商銀行從2月2日開始，針對150萬湖北小店和正在抗擊疫情的30萬醫(yī)藥類小店，不抽貸不斷貸，盡量避免小店因為資金鏈突然斷裂而“死亡”，并且對利息下調10%，為小店減負。不幸患上新冠肺炎的店主，可以通過客服電話聯(lián)系網(wǎng)商銀行，從而全額免除利息。

“線下小店抗擊風險能力本身較弱，一方面因為無法開門營業(yè)，收入大幅下降，一方面開銷和成本仍在，資金鏈斷裂風險急劇上升?！本W(wǎng)商銀行董事長胡曉明分析說。

“當務之急是為小店先續(xù)上資金，我們相信中國小店的恢復力和韌性是非常頑強的?！焙鷷悦髡f。

阿里巴巴方面表示，阿里巴巴將從資金、貨源、外賣等多方面多管齊下支持小店，因為他們的背后，是上億的就業(yè)，和普通老百姓的必需品。阿里巴巴本地生活從2月1日起，針對口碑餓了么商家，進行減免傭金、年費延期、貸款支持、外賣服務極速上線等舉措，并向武漢地區(qū)商家及雇員贈送醫(yī)療保險。

中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌表示，這些舉措是對癥的。金融體系應該分級扶持，如果能發(fā)揮乘數(shù)效應，通過降息或者追加貸款，讓利潤下滑但還未虧損，可關可不關的小店不要關門，能夠最大化幫助他們的復蘇，將對社會和經濟起到顯著貢獻。