北美4月29日，美國小型企業(yè)管理局（SBA）宣布，禁止企業(yè)、銀行以及其他金融機構(gòu)通過RPA（機器人流程自動化）來處理“PPP貸款計劃”，并不再接受任何由RPA機器人發(fā)起的PPP貸款申請。
美國銀行家協(xié)會主席Rob Nichols表示，自從實施PPP貸款計劃以來，不少金融機構(gòu)和組織為了加快貸款進程，通過使用RPA機器人來完成業(yè)務處理。
但是，RPA機器人日以繼夜不停地幫助數(shù)以萬計的小企業(yè)申請貸款，這對E-Tran系統(tǒng)（主要用于處理PPP貸款申請）造成了巨大負擔并出現(xiàn)了崩潰無法訪問的情況，這對于那些沒有使用RPA的小企業(yè)來說是不公平的。不過，SBA仍對貸款人開放其API接口用于貸款申請使用。
為了幫助小型企業(yè)渡過此次新冠疫情，美國總統(tǒng)特朗普簽署了美國有史以來規(guī)模最大的經(jīng)濟刺激計劃即“PPP貸款計劃”。PPP的英文全稱是Paycheck Protection Program，中文譯為工資保障計劃。
該計劃主要是為小企業(yè)發(fā)放緊急貸款、給大部分美國人發(fā)現(xiàn)金支票以及擴大失業(yè)福利等。獲得貸款的企業(yè)，如果能在8周內(nèi)保證所有員工不裁員，且將該筆貸款用于薪資、房租、按揭利息、水電費等，則可以免除還款義務。
可是小企業(yè)申請這筆貸款的流程并不容易，需要詳細填寫貸款人申請、貸方協(xié)議、貸款人協(xié)議和SBA標準貸款票據(jù)等十多個表單。
填寫完畢后，需要將表單提交到系統(tǒng)等待審核；貸款審核通過以后還需要再填寫各種數(shù)據(jù)。所以，由于貸款流程過于繁瑣麻煩，這也致使了多數(shù)小企業(yè)使用RPA機器人自動處理這些貸款流程。
例如，國外一家RPA廠商就為用戶提供了一整套自動化PPP貸款模板：RPA機器人可以按照用戶設定自動填寫所有貸款表單，并自動將這些信息錄入到系統(tǒng)中，極大地幫助企業(yè)節(jié)省了寶貴時間。