再造金融業(yè)

螞云計(jì)劃的另外一重能力，來(lái)自全球用戶量最大的科技金融公司螞蟻金服，螞蟻金服把自己在金融業(yè)務(wù)的積累、經(jīng)驗(yàn)和探索，輸入到阿里金融云中，開(kāi)放出去，賦能給金融機(jī)構(gòu)，因此，螞蟻金服的業(yè)務(wù)外延，就是螞云計(jì)劃勢(shì)能的起點(diǎn)。

從用戶規(guī)模上說(shuō)，螞蟻金服旗下，有全球用戶量最大的第三方支付平臺(tái)支付寶，目前的活躍用戶高達(dá)4.5億。還有用戶量龐大的貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品余額寶，服務(wù)了3億用戶。

（程立宣布啟動(dòng)“螞云計(jì)劃”）

每年的雙11，都是對(duì)阿里云計(jì)算能力的一次大考驗(yàn)。其中， 2015天貓雙11全球狂歡節(jié)再次刷新一系列世界紀(jì)錄，當(dāng)天系統(tǒng)交易創(chuàng)建峰值達(dá)到每秒鐘14萬(wàn)筆，支付峰值達(dá)到每秒鐘8.59萬(wàn)筆。相比2009年首屆雙11，訂單創(chuàng)建峰值增長(zhǎng)了350倍，支付峰值增長(zhǎng)了430倍。不過(guò)，螞蟻金服首席技術(shù)官程立對(duì)這個(gè)計(jì)算能力仍然不滿意，作為“螞云計(jì)劃”的發(fā)布者，他說(shuō)，未來(lái)要處理每秒1億筆交易，意味著每秒鐘至少要處理幾十億甚至上百億的決策。

為了支撐前所有未有的高并發(fā)交易量，阿里巴巴今年實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)世界級(jí)技術(shù)創(chuàng)新：全球最大規(guī)?；旌显萍軜?gòu)等。而這些創(chuàng)造世界紀(jì)錄的運(yùn)營(yíng)計(jì)算能力，將成為螞云計(jì)劃的基本功。

從業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，螞蟻金服的業(yè)務(wù)相當(dāng)多元化。從最早電商的匹配能力支付起步，延伸至信貸領(lǐng)域阿里小貸、借唄、花唄，而后是貨幣基金工具余額寶，保險(xiǎn)領(lǐng)域如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等，投資理財(cái)平臺(tái)招財(cái)寶和螞蟻聚寶等，以及剛成立不久的網(wǎng)商銀行等等，螞蟻金服自身就是金融混業(yè)的代表，這些業(yè)務(wù)能力未來(lái)將嫁接移植到螞云計(jì)劃。

比如，網(wǎng)商銀行就充分利用了整合后的能力，在六個(gè)月的時(shí)間里即搭建出完整的銀行核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)貸款，形成了完整的互聯(lián)網(wǎng)銀行服務(wù)能力。

再看看螞蟻金服的產(chǎn)品形態(tài)上，覆蓋新興業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)階梯狀。螞蟻金服不斷在拓展其業(yè)務(wù)邊界和產(chǎn)品形態(tài)，老業(yè)務(wù)在發(fā)展，新產(chǎn)品也在萌發(fā)。因此，得到螞蟻金服輸血的螞云計(jì)劃，不但能夠像超人一樣支撐大而復(fù)雜的業(yè)務(wù)，也能接地氣的洞察創(chuàng)業(yè)公司需求。

以“移動(dòng)”產(chǎn)品為例，能讓用戶1分鐘生成客戶端框架，3天搭建簡(jiǎn)單移動(dòng)APP，一個(gè)月完成金融級(jí)APP應(yīng)用。這亦是阿里金融云降低創(chuàng)新成本和門檻，提升創(chuàng)新效率的體現(xiàn)。

從科技水平角度來(lái)說(shuō)，根據(jù)螞蟻金服人工智能部總監(jiān)盛子夏的介紹，螞蟻智能客服、螞蟻安全大腦、芝麻信用、微貸、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，都充分調(diào)用了最先進(jìn)的人工智能技術(shù)。

去年雙11當(dāng)天，螞蟻金服客戶中心的整體服務(wù)量超過(guò)500萬(wàn)人次，其中人工智能承接的自助服務(wù)占比94%，其中螞蟻花唄的人工介入率只有不到1%，人工客服的工作量大大減少，也極大降低了人工成本。

總之，從服務(wù)目前的2000家金融機(jī)構(gòu)，到未來(lái)服務(wù)全球5萬(wàn)家金融機(jī)構(gòu)和20億用戶，有了螞蟻金服這個(gè)大客戶做名片，有了螞蟻金服這個(gè)最大的業(yè)務(wù)后盾不斷輸血賦能，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就不再是難以落地的空談。

而服務(wù)5萬(wàn)金融客戶背后，也是馬云的期望。在云棲大會(huì)的演講中，馬云說(shuō)整個(gè)大阿里系未來(lái)要搭建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，而螞云計(jì)劃就是這一設(shè)想在金融領(lǐng)域的落地。