持有建設銀行的信用卡的用戶，如果沒有能力按時還款，和銀行協(xié)商還款的步驟如下：

1、在還款日之間，撥打建設銀行的客服電話95533，或者直接前往建設銀行的網點柜臺;

2、提供個人有效身份證件及個人經濟條件證明文件，說明自己不想產生逾期記錄;

3、和建設銀行協(xié)商欠款還款方案，包括還款期限，還款手續(xù)費等;

4、與建設銀行協(xié)商一致以后，按照約定的還款日期，按時足額償還欠款。